Плохое качество обслуживания

28.06.2013 14:36
3464
Оценка
1
Отзыв проверен
Организацию, в которой я работаю, перевели на зарплатные карты газпромбанка, раньше был Сбербанк. В нашем филиале работает около 300 человек, еще ни от одного человека не слышала, что им бы понравился этот банк. Начнем с того, что банкоматов ГБ в нашем городе мало и банк выдал список банкоматов других банков, где можно снимать деньги без комиссии. Люди снимали в разных банкоматах - без комиссии только в банкоматах ГБ. Нам выдали карты ГБ, а еще два зачисления делали на старые карты, я решила просто проверить карту - работает вообще ли она. Не подходит пин, оказалось они выдали мне вместо зарплатной кредитную, от которой я отказалась. Съездила в банк - поменяли карту. Теперь мне не приходит смс, поехала в банк, записан вообще левый номер, сотрудник банка валит все на нашу сотрудницу, которая подавала списки, а сотрудница уверяет, что такого быть не могло, потому что она ведет список телефонов путем добавления новых, и т.к. я работаю уже 5 лет и мне звонят по тому номеру, что у нее внесен, то не может быть, что это она неправильный номер дала. В общем, лучше мы были бы на Сбербанке.
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-27T11:18:42+03:00
Здравствуйте, olenka250! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2013 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка