Просто банкомат немножко устал...

29.06.2013 15:40
2040
4
Оценка
4
Отзыв проверен
29.06.13 внесла 2400 рублей, на что банкомат выдал мне 1200 обратно, а остальные деньги ушли в неизвестно куда. Ни чека, ни уведомления на экране не было. Была картинка, что произошла какая-то ошибка или сбой. Потом я внесла 1200, которые он мне выдал обратно и он их нормально принял! Деньги небольшие, но расстройство на весь день было обеспечено! Позвонила в call центр и мне оформили претензию. Рассмотрение будет в течение 6 дней... В целом, это очень неплохой банк. И до этого случая проблем никогда не возникало. Видимо просто банкомат немножко устал. :) Номер претензии 1306290398, номер банкомата 501098. У нас очень давние и хорошие отношения с Альфа-банком, надеюсь, он меня не подведет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-07-02T17:49:00+04:00
С учетом быстрого решения проблемы банком - зачет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-07-01T18:50:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии Банком принято положительное решение. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка