Мировой суд Альфа банку не указ

01.07.2013 16:32
2213
Оценка
2
Отзыв проверен
Была клиентом этого банка на протяжении 7 лет (кредитная и дебетовая карты). После определенных событий в жизни, которые благополучно завершились, возникли проблемы с оплатой по кредитной карте. В итоге банк взыскивал с меня задолженность через суд. Посетив банк для закрытия всей задолженности (через неделю после постановления суда), оказалось, что сумма, указанная в постановлении, банк уже не устраивает, и они мне называют сумму больше, причём если я внесу сумму меньше хотя бы на рубль, счёт не закроется. Деваться было некуда, т.к. на днях предстояла поездка за границу и важно было закрыть задолженность. Я оплатила ее. Сотрудники недоумевали, сказали - наверное сбой в системе, оставляйте претензию и вам возместят разницу. Оставила претензию, мне было отказано! Т.е. в суде сидят дураки, и банк им не доверяет, хотя инициатива была с их стороны и все данные о задолженности подавали тоже они, а тут они якобы передумали и решили мне ещё тысячу-другую накинуть. Хотя с таким же успехом могли бы назвать и тысяч 10-20 приплатить им. Это раз. Во-вторых: нужно было оплатить судебную пошлину в размере 500 рублей (реквизиты были Альфа банка). Тут возникла проблема, как обычно! Оказалось, чтобы оплатить пошлину в Альфа банк, необходимо сделать это именно ПЕРЕВОДОМ денежных средств и ТОЛЬКО со счета Альфа банка. Офигеть, мне предложили открыть счёт (это не бесплатно, конечно же), сделать перевод, а потом закрыть его. И всё, чтобы оплатить несчастные 500 рублей! Да, и кстати, открыв счёт наверняка, заплатишь кучу комиссий!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-07-12T17:15:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. На Ваш счет были возмещены денежные средства. Если Вы желаете закрыть договор и счет, Вам необходимо обращаться в отделение Банка. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка