Не рекомендую открывать дебетовую карту

Год назад решила изменить второй (дублирующий), много лет используемый знаменитый российский банк. Выбрала в качестве дублера ВТБ 24 рядом с домом. Сегодня дебетовую карту закрыла. :dramatics: Если вы в раздумьях, выбрать ли ВТБ 24, то я НЕ СОВЕТУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ. Причина 1: дорогое годовое обслуживание - 750 руб. за обычную дебетовую карту Master Card. Причина 2: вам придется оплатить обслуживание карты до ее получения в руки и активации, при этом срок оплаты пойдет не с момента активации, а с момента подачи заявления на выпуск карты. Причина 3: очень неудобный и к тому же платный интернет-банк, пароли на операции выдаются в отделении банка, а не присылаются по смс. Причина 4: вы не сможете изменить пин-код карты на свой личный. Причина 5: очень медленное обслуживание в отделении. Подождете девушку, выдающую номер очереди, которая занята клиентом в банкомате, потом операционист всенепременно пойдет посоветоваться к более старшему, но при может сделать ошибку (с меня при оформлении карты взяли дополнительные 300 рублей за интернет-банк, хотя была акция, что банк дарит на какой-то срок). Причина 6: несмотря на оплаченные смс-уведомления, вы не получите уведомление о том, что с вас сняли деньги за обслуживание карты: не положено в этом банке. @= На каком основании банк считает это не операцией по карте, понять нельзя. Причина 7: если решите закрыть карту, остаток средств получите через 45 дней (вам все снять не дадут), снова придется посидеть в очередь к операционисту и в кассу. И уж совсем дикость: при закрытии карты мне пришлось даже напомнить, что документ бы не мешало какой выдать, печать в нем поставить и подпись. :o По сути: если бы банк брал деньги за обслуживание с момента выдачи клиенту карты и ее активации, то мне бы не пришлось задавать сегодня вопрос: а что вдруг вы списали 750 рублей, если еще не начался новый год обслуживания, еще два дня? Вот если вы купили в интернет-магазине утюг, вы же получите гарантию не с момента оформления заказа, а с момента получения товара, когда, собственно, за него и заплатите. Так что банк не просто украл у меня 5 дней обслуживания карты в 2012-2013 году, но и списал раньше времени 750 руб. за следующий год, в котором я обслуживаться не буду. И таким образом получил в совокупности и деньги за отсутствующий труд 750 руб, и остаток на счету (ибо за 194 рублями и 16 копейками идти через 45 дней и сидеть к операционисту и в кассу желание отсутствует), и обманутые 300 руб на интернет-банк. Да-да, скажут тут комментаторы, вы бы обратились к операционисту по поводу 300 руб. Обратилась, только вот программа зависла. Какая неудача, однако. И так всякий раз - когда в пользу банка. Так что обходите стороной. [b]Администратор: [/b] В сферу рассмотрения Народного рейтинга входит лишь причина №5 (все остальное - заявленные условия обслуживания). Просим автора прокомментировать ответ банка по этой части. [b]Pareballes: [/b] В сферу рассмотрения Народного рейтинга входит лишь причина №5 (все остальное - заявленные условия обслуживания). Просим автора прокомментировать ответ банка по этой части. Если вы по поводу этого: Также факт оплаты Вами годового обслуживания «Телебанка» при подключении системы в размере 300 рублей не зафиксирован. 16.12.2012 г., по инициативе банка, Вам был начислен бонус по бесплатному обслуживанию в системе сроком 760 дней. то мой комментарий таков. Мы оформляли карты одновременно с моим сыном. Зарплатили оба по 300 руб за "Телебанк" в день оформления карты. При получении через несколько дней карт оператор удивился smile:| , что мы оплатили по 300 руб лишних, поскольку услуги "Телебанка" полагались в виде бонуса. Про начисленные бонусы вижу в первый раз smile:?: smile:!: . Почему-то на этом сайте. Ни смс, ни письма на имейл не видела. Телепатическими способностями не владею. Вопрос о 300 рублях я подняла снова при закрытии карты. Но операционист не могла разобраться в программе, пошла к коллеге советоваться. Я посидела в очередном ожидании. Отправили к этой самой другой коллеге, которая сказала, что программа зависла: "Ждать будете?" smile:scratch: Вы будете сидеть устраивать себе головную боль за 300 руб.? Попросила выдать документ о закрытии карты. Напомнила, что в нем нужно бы подпись-печать. А так бы ни тебе документа о закрытии карты, ни подписи и печати. А сегодня пошла и заказала себе новую дебетовую карту Visa классик в Сбербанке. За 750 руб за первый год и по 450 за каждый последующий. За 5 минут. С бесплатным он-лайн банком. И кодами, присылаемыми на телефон. Чипованную и с возможностью смены пароля на свой, совершенно бесплатно и сколько вздумается. И в условиях кондиционирования офиса, а не духоды. Переплаченные более 1000 рублей ВТБ 24 я вкладываю в фонд улучшения качества их обслуживания. Пусть поучатся у коллег. Надеюсь, кому-то мой отзыв поможет не сделать неправильного выбора smile:shuffle:.