Просто забыли

Подала заявку на кредит наличными через интернет. Пришло сообщение, что предварительно одобрен. 21 числа пришла в банк со всеми нужными документами. Сказали, что придет сообщение с результатом в течение 2 дней. Ждала я до 30 июля. 9 ДНЕЙ! Позвонила на горячую линию. Мне ответили, что у них есть информация только о предварительном одобрении. 1 июля позвонила в сам банк по адресу Маркса 101... и что бы вы думали. Девушка, которая взяла трубку спрашивает кого-то там..."тебе фамилия "такая то" ни о чем не говорит..." потом долгое шуршание, разговоры с клиентами, которые я слушала в течение 7 минут. И потом я слышу ответ: "ваша заявка ещё на рассмотрении, девушка которая оформляла вас, свяжется с вами в течение часа" и бросили трубку. Прождала я звонка девушки, которую, кстати зовут Наталья, сутки, а 2 числа мне звонят из Москвы для уточнения информации :) Это уже смешно. То есть неделю моя заявка вместе с документами лежала просто так. Про неё просто забыли. И если бы я не позвонила в банк, вряд ли вспомнили. Очень замечательно работает банк с клиентами! Это хорошо, что я после ожидания в два дня, которые мне пообещали, сходила в сбербанк и мне без проблем выдали кредит через 2 дня. Те, кто работают в банке, неужели не понимают, что просто так люди не буду брать кредит, для чего-то срочно понадобились деньги. Не просто так же люди идут в банк просить деньги! УЖАС! Так что когда мне позвонили из Москвы "для уточнения анкеты" я поблагодарила и сказала, что две недели очень долго ждать вашего решения, за это время мне одобрили и выдали кредит в Сбербанке.