Квест на получение золотой карты VISA от Сбербанка

19.06.2013 оставил заявку на получение карты VISA GOLD с программой "Аэрофлот Бонус" в московском офисе Сбербанка по адресу Ташкентская 25 корпус 1. Обслуживание этой карты стоит не 700-800, а 3500 рублей в год, что вроде бы должно намекать на некий дополнительный уровень сервиса. А этого нет. Узнать о готовности карты дистанционно невозможно. Телефон офиса молчит. Приходится топать в офис и стоять в очереди, чтобы задать вопрос: "Хе-хей, ребята, как там моя карта?". Вместо того чтобы проверить готовность карты по базе, сотрудница банка идет к сейфу и мучительно копается в куче конвертов в поиске фамилии клиента. Не находит, что-то ищет в базе, потом снова копается... и, естественно, говорит: "Приходите позже", - без намека на конкретную дату. Аэрофлот зачислил мне положенную 1000 бонусных мыль за открытие кобрендинговой карты буквально через пару дней после того, как я оставил заявку в отделении на Ташкентской. Сотрудница банка, принимавшая заявку, сначала сказала, что карта будет готова через 4 дня. Потом сказала, что через 10. Окей, я пришел сначала через неделю. Карты не было. Теперь вот пришел через 13 дней после того, как оставил заявку, снова карты нет. Во второй раз мне предложили прийти за картой в субботу. Видимо, на удачу, т.к. прозвучало нечто вроде: "Возможно, в субботу будет завоз". Такой формат работы меня совершенно не устраивает. За 3500 вполне можно клиенту позвонить или хотя бы отправить смс-ку и назначить конкретную дату получения карты сразу после принятия заявки на ее изготовление.