Две серьезные проблемы с банком за два месяца

С октября 2012 являюсь зарплатным клиентом Райффайзенбанк. До мая месяца никаких проблем не было, разве что перманентные очереди в отделении на Ленинградском проспекте. Но с мая месяца произошло уже два серьезных инцидента с банком: 1. На майские праздники я уехал в отпуск и в один прекрасный день не смог расплатиться карточкой в ресторане. Сама ситуация уже далеко неприятная, хорошо хоть оставались наличные. На следующий день в рабочее время звоню в службу поддержки банка, где мне говорят, что кодовое слово у меня не указано и поэтому ничем мне помочь не могут. Хотя в анкете я 100% указывал кодовое слово. Пришлось оставшуюся часть отпуска проводить практически без денег. По возвращению в Москву, сразу отправился в отделение выяснять в чем проблема. Сказали, что операции с моей картой вызвали подозрение и карточку нужно перевыпускать (еще 10 рабочих дней). Перед этим хотя бы дали один раз воспользоваться банкоматом и карточку порезали. Конечно же, мне приходят смс со всеми операциями, и никаких посторонних операций в них не было. 2. В воскресенье, 30 июня в банкомате в аптеке Ригла на м.Курская, Москва, снимал крупную сумму денег, но в банкомате стоит ограничение 30000 за транзакцию. Я сделал одно снятие 30 тысяч, банкомат дал мне деньги. Я вставил карточку еще раз, снова ввел 30 тысяч, банкомат пошуршал купюрами в своих недрах и вывел надпись: "Операция не может быть выполнена", выплюнул карточку без чека и показал надпись "Банкомат временно не работает". Пока я снимал деньги в банкомате Сбербанка, стоящем рядом в полуметре, банкомат Райффа снова заработал и я вернулся к нему. Я решил, что у банкомата не хватает денег и попробовал вывести 20000, которые он мне выдал. На сумму остатка в смс я обратил внимание только сегодня, когда выяснилось, что за вторую операцию тоже списали средства, и на счете на 30 тысяч меньше, чем должно быть! [IMG]http://clip.corp.mail.ru/clip/m411/1372781802-img_1168-png-166kb-e58fJBEUlHX1.png[/IMG] Таким образом должно было быть списано суммарно 50 000 рублей, а списали 80 000. Причем прошла первая и третья операция, то есть деньги от второй операции деться никуда не могли. Я сразу пошел в отделение на Ленинградском проспекте 39А, отстоял, как всегда, очередь и оставил заявление о несогласии с транзакцией. Консультант мне сказал, что время обработки отзыва - до 90 дней. Я рассчитываю, что этот отзыв поможет ускорить процесс возврата денег, так как сумма все-таки довольно серьезная.