Заявка на наличные

Добрый день! 1.04.2008 года я решила оформить заявочку на получение наличных в ВТБ 24. За некоторое время (по-моему, 24 февраля) я подала заявку через Интернет. Спустя три дня позвонили из банка и мы "заполнили анкету" по телефону. Доброжелательная девушка сказала, что теперь мне остается подойти в банк с определенными документами, сказать, что заявка в базе уже имеется и все... Ну, естественно сумму, срок и все другие нюансы по "калькулятору" прикинула. По з/п проходила на необходимый мне срок... на сайте информация по поводу рассмотрения заявки - до 7-ми дней… то же сказала девушка по телефону (при заполнении анкеты). Подготовив все необходимые документы, я направилась в офис банка на Кр. площади (г. Красноярск). Присев за стол к освободившейся девушке, я сказала, что хочу оформить кредит наличными, показываю ей документы. Она же, рассмотрев их, сказала следующее: "Знаете, а у вас копия трудовой неправильно оформлена..." Я попросила ее указать как надо прямо на копии (терять-то уже нечего, все равно пришлось ехать в свой офис на другой берег для переделывания копии)... Ошибки она указала следующие: "В трудовой отсутствует ваша подпись… (*согласна), кроме того, т.к. вы меняли фамилию (*по замужеству естественно), то по ПРАВИЛАМ ваша девичья фамилия должна быть зачеркнута... (*а на тот момент у меня новая фамилия была надписана над старой)". Кто ей сказал, что в документах "ПО ПРАВИЛАМ" зачеркиваются фамилии? Кто ее этому научил? Я раздраженная, правда виду не подав, поехала в офис своей организации, запросив новую заверенную копию, сказав как надо сделать (как в мне в БАНКЕ сказали), работники отдела кадров очень удивились, и естественно, черкать фамилию не стали (ДОКУМЕНТ ЖЕ все-таки!). Я, в свою очередь, не желая видеть больше подобных некомпетентных работников, направилась в другой офис банка через дорогу (на К. Маркса). Присела к девушке для оформления... она, посмотрев на копию трудовой снова НАШЛА НЕПРАВИЛЬНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ, НО! Оно уже состояло в том, что ФИО работника отдела кадров было без ИО, и вместо положенного "РАБОТАЕТ ПО НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ" красовалось просто "ПО НАСТОЯЩЕЕ ВРЕМЯ"... сказали как надо... и ДАЛИ ПАМЯТКУ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ КРЕДИТА, где ВСЕ ЭТО указано... неужели нельзя было выдать эту памятку СРАЗУ?! В первом отделении?! Но, благо, с девушкой мы нашли общий язык, мы заполнили анкету?! (Почему-то опять?! вручную! Хотя я внятно сказала, что она уже в банке есть!) и сговорились на том, что документы полежат да завтра, а завтра я донесу правильно оформленную трудовую. И еще, при оформлении мне сказали, что срок кредитования, на который я претендую, не подходит... и предложили срок значительно больше. Да и сумму пришлось немного уменьшить. Бред... А зачем тогда калькулятор?! Сегодня 15.04.2008, до сих пор жду ответа с банка...