Посмеялся сегодня

03.07.2013 19:21
2245
Оценка
3
Отзыв проверен
Итак, преамбула: решил вдруг завести кредитку в банке, в котором получаю зарплату. На смешную сумму в размере 50 тыс. рублей. Заявку оформил по инету, после чего мне через пару дней позвонил молодой человек и сообщил, что кредитка одобрена и когда ее надо будет получать, мне сообщат СМСкой. Собственно, о чем... вчера пришла СМС - типа приходите в Альфа-Банк и забирайте карточку. Ну и что? Пришел сегодня. Потерял час времени на ожидание и проверку документов, и самое смешное - это вердикт девушки "вам Москва отказала в кредитке". Немного удивившись, решил забить - ну, потерял время и потерял. Тем более банк вроде как не крайний и другие линии кредитования найти несложно. И вдруг сегодня же аж два раза позвонили из банка. Оказалось, что кредитка-то одобрена. Пожелание: Вы ребята определитесь пожалуйста - ДА или НЕТ. А то терять время по часу как-то не охота. У меня сложилось впечатление, что филиалы банка живут своей жизнью. P.S. Что все таки оформили кредитку - спасибо, но за такое "динамо" получите минус. Не хотите кредитку давать - сразу говорите.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-07-22T18:11:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С Вами связался представитель ККО "Чебоксары-Приволжский", предоставил комментарии и предложил вариант урегулирования данной ситуации. Искренне надеемся на то, что этот инцидент не повлияет на Ваше отношение к Банку, и Вы продолжите сотрудничество с нами. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка