Жалоба и просьба разобраться

Я, Орлов Илья, прошу СБ, очень прошу разобраться в моей ситуации. В конце апреля я подал заявку в СБ, чтобы получить кредит и выяснилось, что я нахожусь в стоп-листе СБ по двум причинам: 1) Проведение сомнительных операций по счету, обналичивание денежных средств с использованием банковской карты - инициатор формулировки К-ин И.В. директор управления по работе с проблемной задолженностью физ. лиц МБ ОАО "Сбербанка России" 2) Списание безнадежной задолженности без обращения в суд по КК № 5469********9095 - Инициатор формулировки В.В. К-ва управляющий марьинорощинским отд. 7981. С 30.04.2013г. я пытаюсь восстановить свое честное имя и получить документы от Сбербанка, согласно которых якобы получал кредитную карту в доп. отд. № 025 ОАО Сбербанка России Московский Банк в 2008 г (адрес отд. № 025 г. Москва, Тихвинский пер. д.13). 1) Заявление, поданное в отд. № 9038/01430 по адресу: ул. Паустовского д.8 кор.3 от 30 апреля 2013г. - Ответ получен. Ответ гласит: «Проверка проведена. Задолженность по кредит. карте погашена. Банк принял решение удовлетворить вашу претензию в части исправления вашей кредит истории». 2) Номер моего заявления о спорной ситуации в доп. отд. № 025 СБ №000107-2013-093733 от 28 мая 2013г. - документов и ответа до сих пор мной не получено. 3) Номер моей жалобы на сайт Сбербанка № 000913-2013-040632 от 28 мая 2013г. - ответ получен. Ответ гласит - ваше заявление рассматривается. 2008 г. Я не брал кредитов и кредитных карт в СБ. Брал кредит в СБ один раз в 1998 г. Платил всегда в срок, и задолженностей никогда не было. Закрыл кредит без проблем. Я не могу понять, почему уже два месяца не могу получить документы по якобы мной взятой кредитной карте на 150 000 тыс. руб. Почему Директор доп. отд. № 025 на Тихвинском пер. д.13. назначает встречу по телефону на 04.07.2013, а сама уходит в отпуск. Почему Сбербанк дает мне ответ (№ 000107-2013-077110 от 07.06.2013 адрес: 2-й Южнопортовый пр-д д.12а корп.1), что проверка проведена. Задолженность погашена по кредит карте, но до сих пор документов я не могу получить, так как я не брал и не получал этой кредитной карты? Кто воспользовался моими паспортными данными? Почему СБ принимает решение удовлетворить мою претензию в части исправления моей кредитной истории, но я до сих пор с стоп-листе? Почему Банк своими средствами погасил задолженность по якобы моей кредитной карте? Почему и откуда у меня в разных трех отделениях Сбербанка оказались разные счета (хотя у меня только одна дебетовая карта, которая получена в доп. отд. СБ на ул. Тарусская 18 кор.1)? Сколько мне нужно потратить еще времени, сил, здоровья, чтобы вернуть себе доброе имя, и почему мне приходиться это делать, и почему так долго? И еще очень много почему!!! Я, Орлов Илья Николаевич, заявляю со всей уверенностью, что я не брал этой кредитной карты. Я являюсь честным и порядочным человеком. Всегда все плачу в срок. Но получается, я не могу этого доказать, так как не могу получить документы от СБ. Очень прошу разобраться в данной проблеме, вопросе и ужасной ситуации как можно скорее! Все документы, которые у меня сейчас есть на руках, могу представить по первому требованию.