Оригинальный отказ!

Обратились с мужем в ВТБ24 за ипотечным кредитом в начале июня, поскольку застройщик, где мы выбрали квартиру предоставил нам сотрудника, который нам помогал и с выбором банка и с документами, делали все через него. Собрали весь пакет документов, заполнили анкеты (которые банк сам предоставил застройщику), отправили заявку он-лайн. У нас получался 50% первый взнос и кредит мы брали 1 950 000 р. Скажем прямо, не самые большие деньги за историю ипотеки! Сотрудник нам сказал, что заявка отправлена в отделение на Автозаводской. После обещанных 3 дней нам позвонил этот сотрудник застройщика и попросил заполнить новые анкеты, вроде как банк анкеты сменил, а партнера предупредить забыл! Мы заполнили, внесли еще какие-то изменения и все, тишина, через 4 дня позвонила менеджер из банка (Виктория), попросила внести еще какие-то изменения в справку о доходах и опять пропала, прошло как вы понимаете уже более 2 недель, мы забронировали квартиру, но без фиксирования стоимости (так как у нас нет одобрения банка), конечно нас начали уже дергать менеджеры застройщика - почему так долго висит бронь, но мы ждем и надеемся, что раз столько раз вносили изменения в документы, нам все-таки одобрят, ведь ели бы захотели отказать, отказали бы сразу! Но проходит еще несколько дней, у застройщика поднимаются цены и мы получается попадаем еще тысяч на 30! Звоним в банк, нам менеджер отвечает, что аналитики дали добро, но у них не работает то ли система, то ли база. В общем, письменно они ничего пока ответить не могут, обещали на следующий день. Потом муж начинает вызванивать менеджера Викторию, чтобы уже наконец получить этот долгожданный ответ, но она не снимает трубку и более того потом просто отключает телефон! Наконец мужу удается дозвониться до сотрудника застройщика, который ему сообщил, что банк отказал, и конечно без объяснений! И только спустя несколько часов дозвона с другого номера в банк, ответила другой менеджер и подтвердила, что есть отказ, кстати мужу так никто и не позвонил и не прислал смс, что ему отказали! В общем, мнение о банке напрашивается само! НИКОГДА И НИКОМУ его не посоветуем! Единственный вопрос, который меня беспокоит: ЗАЧЕМ тянуть почти месяц с ответом, вносить коррективы, если потом отказ, ведь отказ можно и быстрее придумать, тем более они же ничего не обязаны объяснять, и еще, благодаря им теперь наша квартира будет стоить на 30-40 тыс. дороже-мы ведь так долго ждали, чтоб нам отказали! Да, отказали нам как раз сегодня 04.07!