Кредитная карта

Name: Кредитная карта
Item: Московский кредитный банк (МКБ)
Rating: 1
Author: Kapet_A

04.07.2013 20:24

2137

Оценка

Отзыв проверен

Ужасное обслуживание! 13.06 решил стать клиентом банка. Пришел в отделение, заполнил заявку на выпуск кредитной карты. Сотрудник банка озвучила, что в течение 5 рабочих дней придет ответ по заявке. Ответ пришел 26.06. До этой даты я ежедневно слышал, что сотрудники банка и служба безопасности оставляет за собой право рассматривать заявку неограниченный срок. Но это полбеды! В документации, размещенной на сайте, черным по белому написано: срок изготовления карты - 5 рабочих дней. Сегодня 04.07, 6 рабочий день, но карта до сих пор не изготовлена. При звонке в банк, оператор кол центра говорит обратиться в отделение. В отделении говорят ожидать. Это просто издевательство. Не связывайтесь с ними.

Московский кредитный банк (МКБ)

2013-07-19T14:41:00+04:00

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. 15.06.2013 Вы обратились в Дополнительный офис «Отделение «Спектр» для подачи Анкеты–заявления на получение кредитной карты (далее – Заявление). Решение Банка по кредитной заявке каждого клиента принимается индивидуально ответственным подразделением Банка по совокупности всех рассматриваемых факторов. Действительно, срок рассмотрения кредитной заявки составляет до 3–х дней, при этом в некоторых случаях срок рассмотрения заявки может быть увеличен в связи с проведением дополнительных мероприятий, влияющих на решение по заявке клиента. 26.06.2013 по Вашему Заявлению Банком принято положительное решение, о чем сотрудник Дополнительного офиса «Отделение «Спектр» проинформировал Вас в телефонном режиме. После положительного решения по Заявлению Банк выпускает кредитную карту в течение 5 рабочих дней. 10.07.2013 кредитная карта была выпущена Банком и получена отделением. Мы знаем, что в этот же день Вы получили в указанном дополнительном офисе кредитную карту. Приносим Вам искренние извинения за длительное рассмотрение Вашего Заявления. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управления контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место

из 307 банка

4,85

средняя оценка

31.48%

решено проблем

5 426

отзыва

5 296

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка user-332526005587 Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...

Московский кредитный банк (МКБ)

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте user-401712685945 1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...

Московский кредитный банк (МКБ)

Закрытие счетов user-644825982075 Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...

Московский кредитный банк (МКБ)

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа user-401712685945 18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв user-893325940390 01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность MKB2021 27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска user-401712685945 25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а...

Московский кредитный банк (МКБ)

Помощь в восстановлении доступа в приложение банка

Оценка 5

Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5... Читать полностью

07.08.2026

Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте

Оценка 5

1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были... Читать полностью

05.08.2026

Закрытие счетов

Оценка 5

Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть... Читать полностью

05.08.2026

Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа

Оценка 5

18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв

Оценка 5

01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении... Читать полностью

01.08.2026

Благодарность

Оценка 5

27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления... Читать полностью

29.07.2026

Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска

Оценка 5

25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а... Читать полностью

14.07.2026