Вы не можете совершить операцию по данной карте...

05.07.2013 00:28
25509
6
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Столкнулся с проблемой после продления срока карты. Дело в том, что у меня открыт сберегательный счет "Управляй онлайн" в сбербанке, и пополнять его можно только со своей карты в системе онлайн. Из-за проблем работы системы я второй месяц теряю проценты. Спрашивается, зачем я его вообще открывал? Без процентов деньги и на карте лежали бы спокойно и так. Пополнить я его смог всего один раз, когда заканчивался срок действия карты Visa Classic. Продление карты заняло месяц, вместо обещанных 2х недель, опять же из-за плохо налаженной работы банка и его сотрудников. Это был первый раз, когда я потерял дополнительные проценты по вкладу и получил только от изначальной суммы всего 300 руб. (а мог 600). Дождался я все-таки своей карты, закинул на нее деньги и попытался перевести на свой счет, в надежде, что в конце месяца наконец-то получу проценты уже не только от изначальной суммы. Но не тут-то было: "Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет списания". После нескольких попыток в течение дня, звоню в техподдержку. Записали все мои данные, составили заявку. Звонят на сл. день и говорят, все нормально, проблема решена... Просто обновляли систему, и такая проблема была не только у меня. Прихожу вечером с работы и снова пытаюсь перевести деньги на счет. И вот опять: "Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет списания". На сл. день снова звоню в техподдержку, повторно составляют обращение... Говорят, ждите в течение месяца решения проблемы. Неужели я и за этот месяц должен потерять дополнительные проценты? Понимаю, сумма будет небольшая (около 1000 руб.), но все-таки это деньги и на дороге они не валяются. Банк свое берет до копейки, когда ему надо... готовы тебя без последней рубашки оставить, им плевать откуда берешь деньги на погашение кредита или ипотеки... почему тогда я должен так просто расставаться со своими деньгами? Если бы деньги просто лежали на счету карты, я ощущал бы себя их полноправных хозяином и мог в любое время снять всю сумму... Но с такими счетами все иначе. Есть предел для снятия. А пока они лежит в банке, они тебе не принадлежат, поэтому мы и получаем компенсацию в виде процентов, пусть ничтожных, но получаем... Зачем открывать этот счет и просто так давать банку пользоваться твоими деньгами? Я прошу вас разобраться с данной проблемой как можно скорее, ждать месяц я не собираюсь... Такой уж я человек - чужого никогда не возьму, но и на свое позариться никому не позволю. :D Спасибо за внимание! Дополнительную информацию вышлю в личку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-07-23T14:05:00+04:00
В итоге за решенную проблему автор ставит банку 5.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При... Читать полностью

12.08.2026

Вклад в сбербанке

Оценка 5

Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв на работника банка

Оценка 5

                                           Отзыв на работника банка  Здравствуйте! Мне 89 лет, и я являюсь клиентом банка Сбер, клиентский центр которого, расположен по адресу... Читать полностью

01.08.2026

Отзыв о страховом продукте

Оценка 5

Обратилась в Сбербанк после того, как мошенники очень хорошо "почистили" мои счета. В банке мне предложили застраховать мои счета и вклады, чем я незамедлительно воспользовалась... Читать полностью

01.08.2026

Продукты банка