Предоставление недостоверной информации сотрудниками банка

Очень низкий уровень оказания услуг. На уровне на уровне нарушения закона о правах потребителя. В частности - предоставление недостоверной или неполной информации об услугах или движении денежных средств. Некоторое время назад брал потребительский кредит на сумму около 18-ти тысяч рублей. В течение месяца имел возможность зачислить несколько денежных сумм на счет погашения кредита. Суммы не списывались в день поступления, что уже неприятно. Когда произошло списание со счета суммы ежемесячного платежа, выяснилось, что необходимая для оплаты сумма выросла внезапно на примерно одну тысячу рублей. Обратился за разъяснениями к операционисту, который сказал, что надо подождать один день и потом осуществить погашение по рассчитанному ранее остатку (порядка 3500-3600). На следующий день сумма задолженности не изменилась и оказалась равной примерно 4021 р. То есть произошло начисление некоторой суммы за следующий месяц обслуживания кредита (около 450-500 р.). Также выяснилось, что при работе через операциониста дополнительно берется комиссия около 250 р., о чем операционист "забыл упомянуть". Дополнительно операционист заявил, что клиент при подписании кредитного договора - автоматически считается подписавшимся и под другие услуги банка, которые вступают в противоречие с договором (в отношении досрочного погашения платежа без комиссии и штрафов. по договору это возможно, по факту - нет). Такого низкого уровня обслуживания, когда операционист толком не знает ни законодательства, ни внутренних правил банка, еще не встречал. В дальнейшем из-за сложившейся ситуации с этим банком работать уже нет желания.