Обман по страховке в Банке Москвы
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день, хотел, чтобы вы разобрались с моей ситуацией.
27.06.13 года я обратился в банк Москвы, по адресу г. Кемерово Ноградская 5г. за получением кредита, и мне его одобрили. Получил смс и на следующий день я пришел в банк, чтобы подписать договор. Менеджер, которая работала со мной предложила мне подписать еще два договора:
1) договор страхования;
2) договор на карту (не помню с каким лимитом).
Мне стало интересно и я спросил обязательно ли я должен это подписывать. На что девушка ответила да, и что без этих подписей вам не дадут кредит, и деньги вы сейчас не получите. Естественно я все подписал. Так же девушка сказала мне что я могу отключить эту страховку спустя 3 месяца после получения кредита. Спустя некоторое время я позвонил в колл-центр и узнал подробно всю информацию. Оказывается, что страховка является добровольной, эту кредитную карту я тоже мог получить добровольно, и так же я могу отключится от страхования в любое время. Т.е. получается девушка менеджер дала мне заведомо ложную информацию. Я позвонил в колл-центр, где приняли помою претензию по телефону, и обещали рассмотреть ее в течении 30 дней.
Так же я хотел бы узнать могу ли я получить обратно деньги, которые я внес за страховку или только через суд.
ВТБ
2013-07-11T15:23:00+04:00
Добрый день, Diveykin!
Сообщаем, что сотрудник филиала в рамках предложения предоставила Вам информацию о финансовой защите, оформив которую Вы получаете защиту от четырех рисков. В течение трех месяцев Вы можете подумать и
принять окончательное решение о необходимости защиты, которую впоследствии
можно отключить.
Дополнительно к Кредиту наличными была одобрена Кредитная карта +. Сотрудник
озвучила, что Кредит наличными и Кредитная карта + являются пакетным
предложением. У клиента есть право решить воспользоваться кредитной картой и
при этом оценить все преимущества и выгоды ее использования, либо закрыть.
10 июля с Вами связался уполномоченный сотрудник и пригласил в офис Банка в
удобное для Вас время для расторжения договора страхования. Дополнительно
сообщили, что уплаченную сумму за страхование вернуть невозможно, т.к. по
условиям договора добровольного страхования это не предусмотрено.
С уважением, "Банк Москвы".
Diveykin
2013-07-17T04:43:00+04:00
Хочу заметить, что сотрудник банка сказала, что это не "пакетные предложения", а являются частью кредита.
Собственно кредит вам не выдадут пока не подпишите эти два договора: страховки и кредитной карты! А отключить я могу страховку ТОЛЬКО спустя три месяца,(я повторяю ТОЛЬКО через три месяца, о никаких расмотрений речи и не было).
Просто я предлагаю "банку Москвы", ставить какие нибудь средства фиксации разговора и видео. Чтобы таких ситуаций не было. Просто другим образом мне доказать слова сотрудницы банка нет возможности!
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Понравилось обслуживание
user-514926304844
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
5
ВТБ
Помогли быстро и доступно объяснили
user-116514098687
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
5
ВТБ
Благодарность сотрудникам банка
user-42837272433
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
5
ВТБ
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
user-310626236387
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
4
ВТБ
Лучший специалист ВТБ
user-800920516558
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
5
ВТБ
Несправедливо снятая комиссия
user-660318580495
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
4
ВТБ
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
user-798626082271
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...
5
ВТБ
Отзывы о кредитных картах ВТБ
Понравилось обслуживание
Оценка
Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать...
31.08.2026
Помогли быстро и доступно объяснили
Оценка
Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и...
29.08.2026
Благодарность сотрудникам банка
Оценка
Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших...
27.08.2026
Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную
Оценка
В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за...
25.08.2026
Лучший специалист ВТБ
Оценка
Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее...
25.08.2026
Несправедливо снятая комиссия
Оценка
09 июля посетил Московский зоопарк, билет за 1700₽ купил в терминале. По выписке комиссия составила 690 рублей. Что явилось неожиданностью, потому что никакого предупреждения о...
19.08.2026
Получение дебетовой и кредитной карты, программа лояльности
Оценка
Переехала в Новосибирск 03.08 и потребовалось рассмотреть условия в ближайших банках. В целом удобный по местоположению выдался офис на Героев Революции 37, рядом с несколькими...
13.08.2026