"Слишком много купюр"...

08.07.2013 16:01
2052
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулась с ужасной ситуацией. Положила в банкомат деньги 2700 рублей, банкомат их у меня благополучно скушал и когда начал пересчитывать, написал: "слишком много купюр" (хотя купюр было в кол-ве 5 шт). Стала сразу звонить оператору. Оставила претензию № 1306230255. Мне сказали, что рассматриваться она будет в течение 6 дней и никакие штрафы с меня сниматься не будут. По истечении 6 дней у меня уже была задолженность 3200, стала звонить оператору и мне сказали, что рассмотрение проходит до 21 дня и за каждый день просрочки с меня будут снимать пени! Пришлось бежать и гасить задолженность. В итоге, если всё-таки вердикт будет положительным, я должна оставить ещё одну заявку на то, чтобы мне вернули мои деньги и она тоже БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬСЯ 21 ДЕНЬ! Да как так-то издевательство просто. Я никогда не поверю, что не было за 16 дней инкассации! Камеры можно посмотреть только через суд! Просто надувательство. Сидишь, как дурак и ждёт найдут ли твои деньги или нет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-07-16T18:30:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Так же по Вашему счету произведен перерасчет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка