Проценты по акции 0% на 90 дней

09.07.2013 01:21
2523
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Получила кредитную карту банка. Воспользовалась заявленной акцией 0% на 90 дней. В расчетном периоде 23.05.2013 ïî 07.06.2013 был перевод на сумму 120 тыс руб по акции 0% на 90 дней, и покупки на общую сумму 26 581 руб. К дате окончания беспроцентного периода (2 июля) на карту было зачислено еще 86 000 рублей, т.е. сумма по покупкам погашена. Однако была списана сумма в 57,4 руб в счет погашения процентов, хотя вроде как по операциям покупок сумма погашена в беспроцентный период на на сумму 120 тыс. руб действует акция 0% на 90 дней.... Только что позвонила в колл-центр и милая девушка Татьяна с номером 4145, так и не смогла мне нормально объяснить, на какую сумму был начислен процент и в связи с чем, сообщив, что на кредитные карты по которым идет покупка по суммам 0% на 90 дней проценты начисляются прямо с первого дня перевода суммы по акции. Что с точки зрения нормального человека звучит несколько абсурдно, т.е. акция не действует с первого дня акции? Прислать детальный расчет процентов, чтобы было понятно на какие суммы и когда вдруг этот процент начислился оператор отказалась, мотивировав это весьма фундаментально фразой: "Так нельзя". До этого больше года пользовалась дебетовой картой и была полностью довольна банком. Долго решалась на кредитную карту этого банка, видимо зря решилась... банк начисляет проценты с потолка, из выписки расчета процентов не видно, показать каким образом непонятный процент был рассчитан банк отказывается... Очень надеюсь, что отзыв банком будет прочитан и разъяснение, желательно с детальным расчетом процента и почему не действует акция 0% на 90 дней, когда я звонила в колл-центр и специально делала первод по акции, будет все-таки дано...
Т-Банк
Т-Банк
2013-07-09T12:42:00+04:00
Здравствуйте. Услуга «Перевод задолженности» позволяет Вам частично или полностью выполнить обязательства перед другим кредитным учреждением. Данная возможность предоставляется за счет средств, размещенных на счету кредитной карты. На сумму переведённой задолженности предоставляются льготные условия, при этом действие условий тарифного плана по кредитной карты продолжается. В соответствии с условиями тарифа беспроцентный период действует по операциям покупок при условии полного погашения задолженности, указанной в Счете-выписке. Поскольку данное условие не было соблюдено, Вам были начислены проценты на операции покупок, которые были совершены в первом расчетном месяце использования кредитной карты. Примите извинения за консультацию сотрудника, который не смог в полной мере ответить на все Ваши вопросы и сообщил некорректную информацию о невозможности предоставления подробного расчета процентов, который будет направлен в течение 3-х рабочих дней на Ваш контактный адрес электронной почты. С сотрудником будет проведена дополнительная работа, так как мы стремимся к тому, чтобы ответы на все интересующие Клиента вопросы могли быть получены в полной мере в рамках одной консультации. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка