Невозможность досрочного погашения

09.07.2013 09:48
2173
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Вот уж не думал, что буду недоволен продуктом Альфа-Банка, но увы...Брал в кредит телевизор. Красивая история 0-0-24 (продукт магазина) развеялась как дым, когда кредитный специалист между делом впарил страховку, да такую, что уж лучше бы кредит был процентным. Ну да ладно, тут я и сам хорош - не читал мелкий шрифт, ставил подписи направо и налево, очень спешил. Ведь магазин уже закрывался, а телевизор очень хотелось... Но больше всего расстраивает не это, а то, что досрочно такой кредит погасить можно только в строго определённый коридор дат. Например, у меня это с 26.07 по 07.08. И конечно же банк не волнует, что у меня забронирована недвижимость в ипотеку, и что их "досрочнонепогасимый" кредит при рассмотрении будет негативно влиять на рассмотрение и что до 26.07 бронь снимут а квартиру продадут. Ни личное посещение офиса, ни второе пришествие мне уже не помогут. Ну ей богу, что за каменный век? Сколько не сталкивался с досрочным погашением никогда никаких проблем не возникало. Здесь же чёрт знает что. Предвидя юридически правильный ответ менеджера Альфы на этот отзыв, хочу заметить, что информации об этом неудобном погашении в графике платежей не указана и кредитный специалист об этом ни слова не сказал. И я даже согласен, что самое интересное пишут самым мелким шрифтом, жаль не удосужился прочитать. В любом случае с Альфа-Банком больше не связываюсь. [b]От админа: [/b]Каким образом и когда Вы узнали о коридоре дат погашения кредита?.. [b]Андрей Фивинцев: [/b]Девушка, на вопрос о досрочном погашении сказала, что это можно будет сделать через банкомат Альфы, однако о том, что делать это можно только в определённые даты, разговора не было.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-07-19T10:40:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией. С Вами связался представитель Банка, предоставил комментарии и принес извинения. Мы к ним присоединяемся и искренне надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Вернули страховку за кредит спустя 40 дней

Оценка 5

4 месяца назад опомнился и захотел вернуть страховку за потребительский кредит, хотя прошло уже более 30 дней ( по закону это период охдлажения ) . В чате альфа банка спустя неделю... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка