Лучший сервис однако!

09.07.2013 13:01
2347
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Зовут меня Эмиль Манафов и я являюсь клиентом банка ТКС. Являюсь 2 года, отзывы практически никогда не пишу, но тут прям загорелось. Я искренне доволен сервисом. Кто пользовался - тот поймет. Действительно работают в любое время суток. Обслуживают в любое время, когда попросит клиент. Итак. Моя история началась в субботу днем звонком в колл-центр, по простой причине. Карту кредитную положил в задний карман джинсов и сел в машину, задницей же ее и сломал на две части (пластик все же), да и мне наверное пригодилась бы железная - ну сам дурак. Ждал на трубке не долго, минуту то ли одну, то ли две максимум. Объяснил ситуацию, ее моментально заблокировали, при том при все спросили только лишь номер мобильного, и девичью фамилию матери. Ответил - пришла смска во время разговора. Далее сказали, что карта будет во вторник, то есть сегодня - спросили во сколько мне было бы удобно, так как я работаю - мне было удобно на работу в обеденный перерыв с 12 до 13. В общем, встреча была запланирована на промежуток с 11 до 13. При том при всем мне пришла первая смска - после разговора с сотрудником - о том что встреча запланирована, а вторая пришла в понедельник - и там написано было что напоминаем, Вам что все это делозапланировано. Далее мне звонит представитель Банка в 12 00 и говорит я еду к вам и буду через 30 минут. Был очень Вежлив и представился как Иванов Дмитрий. Вы не поверите - он постучался ко мне ровно в 12 30!! и ни минутой позже. Одет был очень опрятно очень ухоженно красиво, ни как курьер словно Принц Чарльз пришел. Ну не знаю обычно такую одежду носят на выпускной. Жилеткой с рубашкой. Первое что понравилось, поздоровался со мной, Здравствуйте, и пожал руку. Проверил паспортные данные, сфотографировал меня, объяснил что нужно будет перевыпущенную карту активировать в течение получаса, вручил кредитную карту в красивом конверте, снова пожал руку попрощался и пожелал удачи. Конечно мне очень это приятно, я бы такого представителя премию бы выписал. Такой сервис - я встречаю впервые. В общем, на счет сервиса банк великолепный, все быстро. Красивый интернет-банк - очень понятный и простой и бонусы и халява. А перевыпуск карты за 3 дня, а так за 1 рабочий день, это невероятно. Конечно минусы есть небольшие - например мобильный банк после последнего обновления - не понравились шрифты, нету возможности работы юрлицам мне как начинающему предпринимателю расчетного кассового обслуживания. Ну и конечно маленький лимит по кредитки хотелось бы больше, хотя они мне уже повышали дважды. Но все эти минусы - это лишь моя придирчивость к вещам и к делу. Мне нравится что обслуживает меня самый лучший банк, поверьте есть с чем сравнить (Сбербанк, Альфа-Банк, которые даже толком двух слов связать не могут) и не то чтобы, но у них все платное даже мобильный банк, тут же даже они платят. Это не реклама Тинькофф просто Вы попробуйте - и сами для себя решите. Спасибо за внимание, С Уважением Эмиль Манафов
Т-Банк
Т-Банк
2013-07-09T14:15:00+04:00
Здравствуйте. Спасибо за то, что Вы нашли время столь полно описать процесс перевыпуска и получения карты, а так же за Вашу благодарность специалисту Банка - мы обязательно отметим сотрудника. Учитывая дистанционный характер работы нашего Банка, мы не забываем работать и над редкими моментами «живого» общения Клиентов с Представителем Банка – и нам приятно видеть плоды наших усилий. Шрифт новой версии мобильного приложения уже собрал множество положительных откликов но, как известно, найти золотую середину задача не из лёгких, и мы попытаемся учесть все пожелания и замечания при разработке будущих версий приложения. Банк обслуживает только физических лиц, это обусловлено множеством факторов, к коим в том числе относится и дистанционный характер работы нашего Банка. Увеличение кредитного лимита осуществляется автоматически на основании активности использования кредитной карты. Если Вы и далее будете использовать карту с той же активностью, что и в последние несколько месяцев, уверены, увеличение не заставит себя долго ждать. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Проценты по кредитной карте

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 обратилась в чат банка с просьбой пояснить за что начислены проценты по кредитной карте. Мне было не понятно, либо я допустила просрочку либо привысила лимит... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка