Отказ

Здравствуйте. Ситуация следующая. На прошлой неделе пришёл в отделение банка (на метро Алтуфьево), стал оформлять заявку на кк. С собой взял необходимые документы: паспорт, ИНН и справку 2НДФЛ. Система заявку приняла, предварительно утвердили Х тыс. Заявку успешно оформили, но в самый последний момент произошло зависание системы, и договор мне не распечатали. И я его естественно не подписал. На следующий день мне позвонили из банка и сообщили, что решение по заявке принято успешно. Сообщили размер кредитного лимита и процентную ставку. Спросили устраивают ли меня условия. Получив моё согласие положили трубку. Сегодня 10 июля звоню в банк для уточнения - что по моей кк? Оператор сообщает, что так как договор не подписан, то мне необходимо подойти в офис для подписания. В 15 часа я пришёл. Оказалось, что договор составлен с ошибками и я попросил его переделать. Сотрудник Елена объяснила, что это невозможно из-за системы и мне нужно его подписать, чтобы мне оформили отказ, и только тогда создать новую заявку предоставив все данные и документы вновь. Подписывать договор, чтобы мне утвердили отказ я не захотел, тем более что подписывая - я даю согласие с некорректными данными. Решил уже прийти вечером для повторного оформления. Вечером прихожу с необходимыми документами для повторного оформления. Менеджер (уже другая девушка) не очень-то желающий мне помогать, и видя мой настрой, что я уже 3 раз прихожу - равнодушно сказала - вносите изменения. Пока я вносил их на бланке, подошла менеджер Елена (с которой я общался днём), и спросила у неё: - Это твой клиент? - Нет, - всё равно его в базе еще нет... (это про меня). Когда я дочитал "старый договор" на предмет ошибок менеджер мне заявляет, что по моей заявке отказано! На мой вопрос - как так, если мне уже позвонили и утвердили? - она сказала: "Ну, это по той утвердили, а по этой отказ". По какой это Этой? Новый договор мне даже не распечатали... ничего не уточняли... Это что за бред такой? Считаю, что данный менеджер намеренно стёр часть данных из моей анкеты, например такие как: место работы или срок работы в организации... и система естественно выдала отказ. Сам работаю в банке и знаю, что это очень просто сделать. Больше с вашим банком дел никаких иметь не желаю, а ваших потенциальных клиентов хочу предупредить о готовности к такой "работе" банка.