Записали в должники "за компанию"

13.07.2013 23:34
2174
1
Оценка
1
Отзыв проверен
У моего супруга имеется задолженность по кредиту в Альфе. Погасить все и сразу он не может, вносит по частям, как получится, банк, соответственно, терроризирует звонками и его, и меня, но речь не о том - собственно, банк здесь в своем праве. А вот обманывать нехорошо, даже если человек вам должен. 13.07.2013, в 11:20 местного времени мужу позвонил молодой человек, представившийся сотрудником Альфа-банка Максимом. Сначала он несколько минут рассказывал, что "кредитный договор будет продан коллекторам" (цитирую дословно), а затем внезапно сообщил, что я, как супруга заемщика, тоже (опять-таки дословно) являюсь [B]должником[/B] банка, "согласно семейному кодексу". Данное заявление я рассматриваю как оскорбительное, поскольку: 1. Не являюсь клиентом Альфа-банка, никогда им не была - и теперь уже очень надеюсь, что не буду. 2. Не являюсь созаемщиком/поручителем по кредиту. 3. В семейном кодексе РФ ничего подобного нет (вкратце: кредитор может претендовать на долю должника в совместно нажитом имуществе; но выплата долга из имущества обоих супругов возможна только по решению суда). Прошу сообщить, с какой целью сотрудники Вашего банка распространяют заведомо недостоверную информацию. Понимаю, что банку необходимо взыскать задолженность, но для этого существуют цивилизованные и законные методы, тем более, что закон на стороне кредитора - а угрозы, клевета, запугивание и подобные бредовые заявления отнюдь не добавляют очков банку и заставляют усомниться в компетентности Ваших сотрудников и их способности вести предметный диалог. Спасибо за внимание.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-07-19T17:50:00+04:00
Здравствуйте, при прослушивании записей разговоров со стороны одного сотрудника был выявлен факт предоставления некорректной информации. С ним проведена разъяснительная беседа и применены меры административного воздействия. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка