Альфа рулит

14.07.2013 02:36
2226
Оценка
5
Отзыв проверен
После [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4763875]отказа в кредите[/url] в офисе банка (я был обижен) я закрыл все погашенные кредитные счета и вызвал корпоративного менеджера (спасибо ему). Он пришел ко мне на работу в офис, я заполнил несколько пунктов в анкете, остальные он мне подсказал: типа номер бухгалтерии и т.п. (т.к. работаю в М.Видео и этих номеров очень много разных, и какой нужен именно, непонятно). Через пару дней деньги пришли на зарплатный счет. В плане погашения вообще супер! Не делал ничего: пришла зарплата и платеж автоматически списался. Спасибо Альфа банку, все четко. Единственный момент пока висит - вместе с кредитом мне с моего согласия добавили кредитную карту Аэрофлот бонус. Пришел за ней в отделение, карту видел, но не получил, т.к. какая-то там удаленная блокировка и нужно куда-то отписать, чтобы выдать. На горячей линии ситуацию не прояснили никак, сказали, что карта готовая лежит - забирайте, что за блокировка не знают. В офисе сказали, что позвонят, но пока тишина. Помогите разобраться, странно как-то все это.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-07-16T18:33:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за оставленный отзыв. Все комментарии и пожелания, а также замечания наших клиентов очень важны для Банка, так как позволяют выявить слабые стороны и продолжить работу в направлении улучшения качества обслуживания. С Вами связался представитель ККО " Площадь Восстания" и предоставил комментарии. 15 июля 2013 года карта была Вами получена. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов, надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был... Читать полностью

23.08.2026

Добрый отзыв

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками... Читать полностью

23.08.2026

Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности

Оценка 5

20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка