Кредитная карта

Добрый день, уважаемый Реник! Я бывший сотрудник вашего банка, работавший не на самой низшей должности. Участвовал, так сказать, в развитии Питерского филиала, вкалывал без выходных и практически 24 часа в сутки! И само собой пользовался услугами родной "фирмы". Была пара потребкредитов, которые я без проблем выплатил. Естественно, когда оформлял себе кредит у своих же подчиненных, практически сидел за компьютером и сам забивал заявку в МСА. И в момент предложения кредитной карты я отказался от нее, выбрал пункт НЕТ! Но... я еще не успел выплатить первый (прошло пару месяцев), как мне по почте заказным письмом пришла карта РК! Моему удивлению не было предела! Я не просил, а вы прислали... да еще кому - СВОЕМУ СОТРУДНИКУ! Своих разводите, как клиентов! Как не стыдно... так мы и активировали карту с почти 30% годовых + комиссия в процент с лишним ежемесячно! Ибо есть карта в кармане другого банка зеленого цвета под 12%! Чувствуете разницу? :) Так вот самое интересное, что карта пришла без ПИН-кода. Ни до карты, ни вместе с ней, ни позже ПИН не пришел, и почта сказала, что больше ничего не было, кроме того письма (с картой). Удивительно... но я это оставил, я ж картой не собирался пользоваться. Так вот... Я знал, что за неактивированную карту ничего не заплачу. Прошел год... Я все еще работал в вашем банке, и мне срочно понадобились деньги. Я скрипя зубами взял карту в руки... и понял, что ПИна-то нет. Звоню в Москву, говорят: «Давайте активируем». Я сопротивлялся, сказал, когда будет ПИН, тогда и активируем. Хорошо... тогда предложили: «Давайте перевыпустим... это вам ничего будет стоить, так как ПИН до вас не дошел». Мне предложили на ПОСе заявление написать и карту порезать и сдать. Так и сделали... (сам же потом в офис свое заявление вез с ПОСа). Через три недели пришел ПИН! УРААА! Но без новой карты! :) Звонил долго в банк... не дозвонился... нашел деньги давно в другом месте... с облегчением вздохнул, что не пришлось влезать в такие проценты. :) То есть мне прислали, наконец, ПИН, но без новой карты к нему! Ужас! Я опять положил (только уже ПИН) на полочку, отложив до лучших времен... но! Прошел месяц, и мне начали по почте приходить письма о задолженности, сначала в 300 рублей. Я знаю, что это за ведение счета. Но какой нафиг счет, если я карту не активировал, да и нет этой карты у меня! А выписка-счет по ней приходит! Потом добавились еще 550 рублей, откуда? В сумме получилось 850! И причем в списке транзакций - ПУСТО! То есть это деньги не за покупку, снятие денег, а какие-то комиссии! КАКИЕ? Дозвонился за полчаса в колл-центр кред карт. Ответила какая-то тетенька преклонного возраста, слышно, что новенькая и знающая гораздо меньше меня о самих картах (учитывая, что я больше чем полгода уже не в РК). Я просил уточнить, откуда эта задолженность, объясните хоть вы, раз сам понять не могу! Она еще 15 минут искала мою карту в программе (искала по ФИО), но не нашла! Сказала: "Я не вижу вашей карты. Попробуйте найти её и сказать мне её номер". Я тут совсем разозлился, чуть не нахамил, мол, 30 раз объясняю - нет у меня карты! НЕТ! НЕ ДОШЛА! Вы по моим паспортным данным не можете карту найти в программе? Ну что за тупость? Короче говоря, тетенька... бек-мек... помолчала и сказала: «Я ничем не могу вам помочь, найдите карту, скажите мне её номер и тогда я смогу её найти в программе». Короче, времени не было через своих бывших коллег, между прочим, директоров филиалов (!) просить разобраться, да и не удобно как-то. Но! Терпение кончилось, потому что письма приходящие каждый месяц с одной и той же суммой уже тааак надоели! Разберитесь с этим! Что у вас творится? Какой-то бардак! Вы извините, что так эмоционально, но НАБОЛЕЛО. Жду от вас ответа, дорогой КБ "Ренессанс капитал" (ООО)