И снова комиссия...
Оценка
Отзыв проверен
Первая часть истории [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=4969813]изложена тут [/url].
Как уже догадался тот, кто постоянно читает про косяки Альфы, мне было предложено подать заявку еще раз. Пришел - подал. Первый год бесплатно - да, бесплатно. Через неделю карта была готова, я ее забрал. Проверил - работает, аллилуйя. Через день у меня списали комиссию за первый год использования. Снова. Вернемся к первому случаю. Претензия там была удовлетворена, а в ней речь шла именно о комиссии.
Окей, пишу еще одну. В претензии отказано - супер. Звоню. Девушка мне сообщает, что организация, в которой я работаю, является корпоративным клиентом, соответственно первый год бесплатно мне не положен. Супер еще раз.
Итак, Альфа-банк. Какого черта 4 человека (из которых двое были в курсе моего места работы) заверили меня, что первый год бесплатен? Я пришел к вам с улицы, прочитав ваш сайт. О том, что организация ваш корпоративный клиент я ни сном, ни духом. В этой организации никогда не получали зарплату на карты вашего банка.
Я считаю это мошенничеством с целью поиметь с меня на ровном месте 3000 рублей и собираюсь писать жалобы во все инстанции, которые хоть как-то могут вас затронуть.
И еще одно. Юлия, сразу уж заодно посмотрите, с начислением в Аэрофлот Бонус все будет нормально? Мне бы очень не хотелось писать в Народный рейтинг еще раз.
Альфа-Банк
2013-07-29T18:29:00+04:00
Уважаемый Клиент,
в ходе проведенной проверки установлено, что Ваша организация обслуживается в "Альфа-Банк" на льготных условиях для корпоративных Клиентов.
Условия Акции о бесплатном годовом обслуживании в первый год использования карты недействительны для корпоративных клиентов.
С Вами связался сотрудник ККО «Архангельск-Воскресенский» и предложил вариант урегулирования данной ситуации.
Что касается карты, она не зарегистрирована в бонусной программе по причине расхождение данных в написании на карте и в Аэрофлоте.
Полное совпадение данных на карте и в Аэрофлоте является необходимым условием для регистрации карты и дальнейшего начисления миль.
Вам необходимо скорректировать написание имени, выбрав вариант, совпадающий с написанием в загранпаспорте: или перевыпускать карту или корректировать данные в Аэрофлоте.
О корректировке данных или перевыпуске обязательно сообщите на почтовый адрес YZinoveva@alfabank.ru. В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма).
Карта будет отправлена на повторную регистрацию и мили (за все время работы с картой) будут начислены после успешной регистрации карты в Аэрофлоте.
С уважением,
Юлия Зиновьева,
начальник отдела обработки электронных запросов
ОАО «Альфа-Банк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
user-200420616433
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
5
Альфа-Банк
Удобный клиенто-ориентированный банк
user-35958442348
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
5
Альфа-Банк
Уведомления об операциях
user-493126225050
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях".
24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
5
Альфа-Банк
Помогли разобраться в услугах
user-393126224353
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
5
Альфа-Банк
Спасибо за помощь
user-507526223716
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
5
Альфа-Банк
Добрый отзыв
user-926016264217
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
5
Альфа-Банк
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
user-692020382549
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Оценка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
24.08.2026
Удобный клиенто-ориентированный банк
Оценка
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
24.08.2026
Уведомления об операциях
Оценка
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
23.08.2026
Помогли разобраться в услугах
Оценка
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
23.08.2026
Спасибо за помощь
Оценка
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
23.08.2026
Добрый отзыв
Оценка
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
23.08.2026
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
Оценка
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...
23.08.2026