Горячая линия существует?

19.07.2013 07:51
2250
Оценка
3
Отзыв проверен
В гипермакете Ашан мне предложили оформить бесплатно карту виза классик, сказав что никаких плат вносить не надо до момента активации. Больше полугода назад оформила эту карту, ни разу ей не пользовалась. Мне объяснили, что если я не воспользуюсь ей полгода, то она заблокируется. Хочу узнать состояние карты. Третий день пытаюсь дозвониться до оператора на телефон горячей линии 8 (800) 700-98-14 и 8 (800) 700-77-57 на что автоответчик постоянно говорит, что операторы заняты и надо подождать. Жду каждый раз минут по 10 и ничем это не заканчивается. Операторы вообще существуют?
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-07-22T18:20:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. На основании Вашего обращения была проведена проверка работы Центра Клиентской Поддержки. По результатам проведенной проверки установлено, что на момент Вашего обращения сбоев в работе ЦКП не наблюдалось. Среднее время ожидания в указанные Вами дни составило не более 2 минут. Дополнительно сообщаем, что на основании Вашего обращения сотрудниками осуществлялись попытки проинформировать Вас по интересующим вопросам по номеру телефона, оставленному Вами в качестве контактного, однако связаться с Вами не удалось. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка