Загадочное "прямое" списание с карты без СМС

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка с момента открытия ипотечного кредита в нем (сентябрь 2011). Не буду сейчас описывать все заморочки, которые возникли при ее оформлении, т.к. это было давно и сейчас уже не может служить каким-либо основанием негативного отзыва. Речь пойдет об операции по дебетовой карте, вопросы по которой я задавал в отделении, но получил ответ, который скорее всего расходится с действительностью. При этом высказывалось несколько версий того как это могло произойти. Деньги конечно не те, всего 1500 рублей, но разобраться бы хотелось. 04 июля 2013 года я свершал покупку бензина на заправке на сумму 1500 рублей, которые были успешно заблокированы, остаток по карте уменьшился ровно на 1500 рублей. Я как всегда думал, что все будет нормально, после блокировки эти 1500 рублей спишутся со счета через 7-15 дней и все. 22 июля случайно зашел в клиент-банк и увидел минус на своем счете. В отделении Дмитровском мне сказали, что торговая точка провела операцию напрямую со счетом(!) 22 числа на эти 1500 рублей и вы ее не увидели в СМС уведомлениях. Я конечно верю, что есть такой способ просто так списать незаметно со счета деньги, вопрос не в этом. Разблокировались ли те 1500 рублей, которые были заблокированы 04 июля? На этот вопрос мне так никто в отделении не смог ответить, говорили только, что т.к. операция "ваша", то все нормально, идите с миром. Тем более что вы еще какие-то безналичные операции проводили по счету. Какое это отношение имеет к проблеме, я так и не понял. Идти повторно за такими же ответами второй раз не имеет смысла. Сейчас проверил всю детализацию и СМС с информацией об остатках, никакой информации о разблокировке не нашел, после каждой операции по карте, изменение остатка отражало только ту операцию, которая проводилась. Другими словами, я не увидел этих 1500 рублей, которые должны были быть разблокированы до снятия 22 числа "супер-методом" напрямую со счета. Можно все таки хоть у кого-нибудь получить ответ на этот вопрос - что все таки случилось с теми 1500 рублей, которые были заблокированы 04 июля? Как я понял, они не имеют никакого отношения к тем, что снялись напрямую 22 июля со счета. Оценка за "внимательное" отношение к проблеме клиента. Спасибо.