Карта - дело тонкое

День добрый! В 200х году я стал счастливым обладателем кредитной карты банка. Время шло, я пользовался картой, гасил полностью, вновь снимал, вновь гасил. Не буду скрывать, случались просрочки, банк шел навстречу, :) взимал штраф, пени, но карту не забирал. Более того - даже присылал мне предложения об изменении лимита карты в сторону увеличения. Но вот наступил апрель 2013г. Закончился срок действия карты и я, естественно, решил поехать в д/офис писать заявление на перевыпуск карты. Предварительно я позвонил в коллцентр, уточнить что в таких случаях надо делать. И, как оказалось, наши отношения с банком стали настолько близки, что банк читал мои мысли :o и карту уже перевыпустил, и отправил по месту моего жительства, указанного при заключении договора. Я, каюсь, грешен, не сообщил я в банк, что там уже 2 года не проживаю. Оператор колл-центра быстро оценила ситуацию и заявила "карта попала в чужие руки, ее нужно заблокировать".. Я не стал возражать, нужно - значит нужно. Я продиктовал новый адрес проживания и поинтересовался о дате получения карты. Ответ поверг меня в шок - "примерно полтора-два месяца, но это из-за майских праздников". Ну, ладно, реалии нашей российской жизни... жду. На всякий случай в мае съездил в д/офис на Павелецкой, написал заявление на перевыпуск, на изменение адреса проживания. В конце июня звоню в коллцентр - узнать о судьбе карты. - Ваша карта выпущена и направлена по адресу! - По какому адресу? - Который указан в договоре. -??? :o Я же сообщил новый новый адрес! - Никаких данных в системе нет, карту нужно заблокировать, так как она попала в чужие руки. Ну что ж, банк мне прощал грехи, я тоже. Еду в д/о Красные Ворота, пишу заявление, попросил карту доставить в д/о. Обещали, что карта будет через 1 месяц и три дня. Снова жду... Пока ждал, появилась возможность погасить всю задолженность. С точностью до копеек мне назвали сумму к погашению, два раза повторили и потребовали от меня два раза повторить по цифрам. Согласен, принципиально важный момент, копейка рубль бережет. Внес через кассу в д/офисе на проспекте Мира - это кажется лучший д/о, я не из злорадства, просто момент там приключился не очень приятный. Вносил вечером, после 18-00, девушка с инфо заглянула в кассу, сказала, что мне нужно подождать. Я честно прождал минут двадцать, потом заглянул и... касса закрыта! Как такое забудешь? Но это не самое главное, решил я узнать о зачислении денег на счет и об остатке. Так вот, 23.07.2013 г. звоню в коллцентр, после стандартного набора вопросов (номер карты, Ф.И.О., дата рождения, кодовое слово, мобильный, почта) оператор сообщает мне, что не может предоставить инфо, так как карта заблокирована. - А где мои деньги? - Пришли на счет! - Но карта заблокирована? - Счет действующий. - Какой остаток? - Не могу сообщить, карта заблокирована. По опыту знаю, что одного звонка в коллцентр всегда мало, поэтому звоню второй раз, опять стандартный набор вопросов, просьба подождать и... вызов обрывается. Не страшно, мне уже просто весело, третий звонок, стандарт вопросов выдержан, и о чудо!, оператор сообщает мне, что у меня на счете переплата 1000 рублей, с копейками. Наверное я все-таки невнимательно слушал, когда мне три раза называли сумму для погашения. Виноват я, виноват... Попросил девушку помочь разобраться с перевыпуском карты, но хорошего много не бывает. Она сказала, что составит заявку и со мной свяжутся. От всей души, Спасибо. 24.07.2013 звонок из Банка. Начинается стандартный набор вопросов в целях безопасности, и тут - опа-на! Изюминка: - Назовите лимит по вашей карте. - Я не помню, в районе 64-65 тысяч рублей. - Информация некорректна, уточните пожалуйста. - Ну не помню я лимит, где-то 65 тысяч рублей, может 55 тысяч рублей. - Округлите до сотни и назовите лимит. - Не могу. - В ТАКОМ СЛУЧАЕ ВЫ НЕ ПРОШЛИ ИДЕНТИФИКАЦИЮ И Я НЕ МОГУ ПРЕДОСТАВИТЬ ВАМ ИНФОРМАЦИЮ. Сейчас я официально приношу извинения этой девушке, за то, что послал её по-русски на три буквы, но в тот момент я не смог сдержаться. И я продолжаю ждать, когда придет мне карта, все таки нужная вещь, ведь какие эмоции приходится переживать, а в наше время где же получить заряд бодрости, как не разговоре с оператором коллцентра. Да и вроде как финансовый запас всегда есть.