Чтобы закрыть карту понадобилось более 2 часов

26.07.2013 17:46
2090
Оценка
1
Отзыв проверен
При получении мной ипотечного кредита понадобилось закрыть кредитку, которую получил в Икее. Приехал на Северную - Базовскую в головной офис занял очередь и просидел два часа, вернее простоял, так как народа очень много, а принимают четыре специалиста. Я раньше думал, что хуже сбербанка только сбербанк - ничего подобного. Такой организации я еще не встречал, ставлю вам заслуженную оценку. P.S. Заканчиваю писать свой отзыв прошло 2,5 часа пойду ругаться. [b]От админа: [/b]Укажите дату происходящего. [b]раанллт: [/b]26.07.13.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-07-30T11:38:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Обслуживание клиентов в Кредитно-кассовом офисе № 1 г. Краснодар осуществляется в соответствии с Разделом 4 ТК РФ, Графиком Работы, утвержденным Приказом Банка и Штатным расписанием с учетом обеденного времени. Клиенты обслуживаются в порядке электронной очереди, при этом время, затрачиваемое специалистами на обслуживание каждого из клиентов, зависит от уровня сложности производимой операции. Ваша жалоба на качество обслуживания в отделении принята к сведению и передана в компетентное подразделение Банка. Для нас очень важно получать информацию от наших клиентов, так как это позволяет совершенствовать сервис и качество обслуживания. С сотрудниками проведена разъяснительная работа о необходимости оперативного обслуживания клиентов. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка