Просто закройте счет!

25.04.2008 17:03
2377
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Никогда не был кляузником, но это не банк! Подобное заведение должно называться как-то иначе! Имел глупость в прошлом августе оформить карту "ИКЕА в кредит" - ну и сделал по ней пару покупок. Но обещанный ПИН на мой почтовый адрес так и не поступил, хотя прочая корреспонденция поступает исправно. Не прислали и Бог с ним, решил карту перевыпустить, заблокировав старую. Но ни новой карты, ни нового ПИНа мне также не прислали - это было еще до Нового года. Спустя три месяца решил выяснить, что же случилось - в ответ от сотрудников банка было только невразумительное мычание. Единственный членораздельный ответ: "Я не знаю, где ваша карта - на почте или в банке!" Ну, думаю, пора с этим банком завязывать - решил написать заявление на закрытие счета. По совету одной из сотрудниц поехал на Горбушку - там у них отделение - и написал заявление. Звоню через неделю: «Нет, - говорят, - в папках нашего заявления, и мы не знаем где оно!» Полдня меня переключали на разных специалистов, но толком никто ничего сказать не мог. Поехал я в отделение в Марьино, но там мне было сказано, что карту они закрыть не могут, ибо имеется переплата 126 рублей, и пока я эти деньги не сниму, карту закрыть невозможно! Спустя пару дней поехал в отделение на Сухаревке снимать деньги и закрывать счет (еще раз), но там искренне удивились такой постановке вопроса (про переплату) и сказали, что каждый месяц списывается по 100 рублей и снимать ничего не надо, дескать, само сгорит! 23 апреля написал заявление и 25 решил проверить, не потеряли ли его тоже. В итоге мне сказали, что это заявление будет рассматриваться 5 рабочих дней и потом еще закрываться 45 дней! МНЕ НИЧЕГО НЕ НУЖНО ОТ ЭТОГО БАНКА, ПРОСТО ЗАКРОЙТЕ СЧЕТ И ОСТАВЬТЕ МЕНЯ В ПОКОЕ! Посмотрим, как события дальше будут развиваться...

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026

Продукты банка