Решение любых проблем быстро и отлично

29.07.2013 12:00
2118
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хочу оставить свой отзыв о работе банка. Пару месяцев назад получил кредитную карту Тинькофф. Пользоваться понравилось, очень удобный интернет-сервис. Потом потерял документы и карту банка (также и карту другого банка). Единственный банк Тинькофф, который согласился перевыпустить карту по временному удостоверению личности, за что отдельное СПАСИБО сотруднице Татьяне №61646. Все очень быстро организовала (через день уже привезли карту). Также вместе с ней очень помогла Лена №61156. Вместе они мне помогают по всем вопросам, звоню в банк в любое время дня и ночи (они работают по переменно). Не могу сказать, что другие сотрудники плохие или не квалифицированные, но только с ЭТИМИ двумя девушками могу решить ЛЮБОЙ возникающий у меня вопрос мгновенно. Выпускаю еще дебетовую карту (заказал поздно вечером в ПТ, а уже в ВС утром хотели доставить - перенесли на ВТ, т.к. мне так удобнее). Сотрудницы очень отзывчивые, квалифицированные - по всем вопросам звоню только им (работают в разные смены), если их нет (тоже бывает), то откладываю решение своего вопроса до их прихода. О непосредственно Банке могу сказать только хорошие слова, все очень удобно организовано, интернет-банк превзошел самые смелые ожидания, проценты и прочие меня вполне устраивают, все операции/ начисления и т.п. удобно структурированы и удобны для просмотра. [b]От админа: [/b]Вас как-то дополнительно идентифицировали перед тем как запустить перевыпуск по временному удостоверению личности? [b]Dubinin: [/b]По телефону я сообщил и старые паспортные данные, регистрацию, кодовые слова и т.п., а при встрече у меня уже было Временное удостоверение личности с фото, печатью ФМС.
Т-Банк
Т-Банк
2013-07-29T15:57:00+04:00
Здравствуйте. Мы рады, что общение со специалистами Центра обслуживания клиентов вызывает у Вас столько положительных эмоций. Мы обязательно отметим работу упомянутых Вами специалистов. При этом каждый специалист Банка обладает необходимыми навыками и, что немаловажно, качествами, чтобы Клиент имел возможность получить ответы на все интересующие его вопросы в рамках одной консультации. Подобные мнения о Банке дают нам основания полагать, что движемся мы в верном направлении. Менять политику мы не собираемся – будем и далее предоставлять лучший сервис на рынке банковских услуг, который доступен каждому нашему Клиенту. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка