Банкомат съел деньги

30.07.2013 09:57
2026
Оценка
2
Отзыв проверен
Уважаемые господа, добрый день! Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса. 21 июля 2013 я вносил денежные средства на банковскую карту в размере 50000,00 руб. через банкомат, находящийся по адресу: Москва, ул. Профсоюзная, д. 61A. После того как банкомат принял купюры, на экране появилось сообщение "банкомат временно не обслуживается", прошло около 3 минут, он отвис и предложил совершить следующую операцию. Деньги на счет не поступили. Не отходя от банкомата я обратился к кол центр и зарегистрировал претензию №1307210250. При обращении в отделение банка мне был озвучен срок рассмотрения претензии 6 рабочих дней. Данный срок истек 29 июля 2013, но денежные средства так и не были зачислены на мой счет. 30 июля звонил в кол центр узнать судьбу моей претензии, оператор сказал, что срок рассмотрения может варьироваться от 6 до 21 дня. Прошу оказать содействие в решении данного вопроса и возврате вышеуказанных средств.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-08-07T18:30:00+04:00
Уважаемый Клиент, рады сообщить, по Вашей претензии принято положительное решение и произведено возмещение денежных средств на Ваш счет. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка