Кредит Европа Банк

Банк присылает неправильные выписки

30.07.2013 14:19
2483
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Получал выписки по задолженности по кредитной карте по почте и в виде СМС на мобильный телефон. В выписке была указана сумма оставшейся задолженности. Все было хорошо, пока я не решил закрыть остаток долга по кредиту. Хорошо, что я решил все-таки отсидеть очередь в банке, а не погасил кредит через банкомат. В банке выяснилось, что оказывается сумма задолженности примерно на 1000 руб. больше чем указано в выписке. На вопрос, откуда эта тысяча взялась мне ответить не смогли. Лучшее, что сотрудник смог придумать, это то что в выписке указывается сумма, которая висит в грейс-периоде, что является полной ерундой, так как я не платил этой картой месяца три. Вывод делаю следующий: 1. Банк пытается содрать последние крохи с уходящего клиента. 2. Есть шанс выставить клиента на штраф если клиент будет гасить сумму по выписке. 3. Просто бардак в банке. Удивительно, что кредитная организация не может правильно рассчитать задолженность клиента и установленным договором порядке его об этой сумме уведомлять. [b]Администратор: [/b] Укажите дату посещения отделения. [b]Finnard: [/b] Посещение офиса было 15 июля 2013 года.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-08-05T09:59:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит Вас за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Мы приносим искренние извинения за недопонимание, возникшее при Вашем обращении в отделение. С целью урегулирования сложившейся ситуации 02.08.2013 Вам был осуществлен звонок сотрудника ответственного подразделения, в ходе которого были предоставлены все необходимые разъяснения по сумме задолженности. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 944
отзывов
3 927
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня возникли вопросы по карте рассрочки, которую я недавно оформил в данном банке. Чтобы разобраться пришел в свое любимое отделение у метро Беляево. Сотрудник не заставил меня... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка