Незаконное снятие денег с зарплатной карты

Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваше обращение. Ваша информация очень важна в целях устранения недочетов Банка. ЗАО Кредит Европа Банк старается предпринимать все возможное, чтобы минимизировать риск несанкционированных операций по картам Клиентов. Этой цели служит, в частности, круглосуточный мониторинг сотрудниками ответственного подразделения Банка операций по картам ЗАО Кредит Европа Банк. Также на официальном сайте и в отделениях Банка клиенты могут ознакомиться с памяткой «О мерах безопасного использования банковских карт». Сроки рассмотрения письменных обращений клиентов составляют 30 рабочих дней. Однако, согласно Правилам Международной Платежной Системы сроки рассмотрения заявлений о несогласии с операциями, совершенными с использованием банковских карт, составляют 180 дней. На основании Вашего письменного заявления Банком было проведено расследование и установлено, что без вашего распоряжения были совершены покупки на сайте www.biglion.ru. Вами в максимально короткие сроки были предприняты меры по предотвращению компрометации карты. Также мы рады сообщить, что Банком принято решение о возмещении денежных средств за несовершенные вами операции за счет расходов Банка. Уточнить информацию о факте зачисления Вы можете, обратившись в Центр Клиентской Поддержки по номерам телефонов: (495) 775 -775 -7 в Москве или 8 (800) 700- 775- 7 для звонков из других городов РФ. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с мошенническими действиями и всегда готовы оказать Вам содействие в расследовании. Пожалуйста, при совершении расчетов не позволяйте третьим лицам получить данные Вашей карты. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" customer_care@crediteurope.ru