Некомпетентность персонала и скрытые комиссии

Name: Некомпетентность персонала и скрытые комиссии
Item: Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Rating: 1
Author: Sinirina

30.07.2013 19:02

3396

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня пришла в филиал г. Екатеринбург, ул. Опалихинская, 40, чтобы оформить кредитную карту для лояльных клиентов. Народу - полный офис, работает один экономист, хотя стоит три стола для них. Дождалась своей очереди, оформила заявку, попросили погулять немного до одобрения (хотя какое одобрение, я итак лояльный клиент, вы мне сами звонили, звали). В предложении озвучено, что карта оформляется 30 минут. Ну думаю, быстро, иду снова к ним. Начинают оформлять, и тут выясняется, что сверх предложения каждый месяц с тебя еще непонятно за что по 30 рублей будут списывать и страховка более 5 тысяч, которую тоже надо единовременно банку выплатить при погашении кредитного лимита. Начинаю выяснять, почему такие условия, т.к. у меня уже есть кредит в этом банке со страховкой, отправили запрос они куда-то. Ответ ждали-ждали, не дождались, предложили мне погулять, и они позвонят с ответом. В итоге, 3 часа потраченного времени, никто так и не перезвонил. И девочки-экономисты между собой вели диалог: "да сделай на нее, что клиент сам отказался от карты". Думаю, что не стоит больше оставаться клиентом этого банка.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

865

отзыва

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...