Об исполнительном производстве

31.07.2013 16:54
4569
1
Оценка
1
Отзыв проверен
25 июля в филиал Санкт-Петербургский ОАО "Альфа-Банка" был передан Исполнительный лист на взыскание с одного из крупных клиентов банка некоторой суммы. Было написано заявление строго по образцу, предоставленному сотрудником банка. Заявление было принято, плюс сотрудник сделал и забрал себе ксерокопию паспорта заявителя. В соответствии с ФЗ "Об исполнительном производстве", а также с Положением ЦБ №285-П "О порядке приема и исполнения кредитными организациями, подразделениями расчетной сети Банка России исполнительных документов, предъявляемых взыскателями" банк должен перевести деньги на счет взыскателя не позднее 3 дней с момента получения Исполнительного листа. На 5 (пятый) рабочий день после получения Исполнительного листа звонит сотрудник банка и сообщает, что возвращает лист без исполнения, так как в заявлении нет паспортных данных заявителя. Вопросы: 1. Куда смотрел сотрудник банка при приеме заявления? И почему в образце заявления, выданном банком, не предусмотрено внесение паспортных данных? 2. Для чего сотрудник банка забрал ксерокопию паспорта заявителя? 3. Что делали сотрудники банка 5 дней? Почему банком игнорируются Федеральный закон и Положение Центробанка?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-08-02T17:48:00+04:00
Здравствуйте, 26 июля 2013 года в филиал "Санкт-Петербургский" был предоставлен исполнительный лист ( ИЛ) и заполненное заявление, используемая филиалом форма бланка заявления взыскателем не заполнялась. Документы взыскателя в эту же дату были приняты Банком в работу. После проведения юридической экспертизы, юристом Филиала данный исполнительный лист не был принят к исполнению, по причине неверно заполненного заявления, так как согласно требованиям законодательства в заявлении указываются: ФИО, гражданство, реквизиты документа удостоверяющего личность, место жительство, в заявлении взыскателя отсутствовали реквизиты паспорта, о чем Вам было сообщено по телефону. 01 августа 2013 года Вы повторно предъявили самостоятельно заполненное заявление, опять не используя форму бланка заявления филиала, по настоянию сотрудника, была внесена информация о паспортных данных заявление, которое было передано вместе с исполнительным листом юристам филиала для проведения правовой экспертизы. После положительного заключения юристов 01 августа 2013 года исполнительный лист был принят к исполнению. Дополнительно сообщаем, что ксерокопия паспорта заявителя берется для проведения правовой экспертизы юристами Банка. Преамбула заявления, используемая в филиале, содержит требование о внесении паспортных данных. Визуальный контроль правильности заполнения Заявления проводится сотрудником филиала, но подробную экспертизу проводят юристы. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка