Отделение в Новотроицке

01.08.2013 19:01
2094
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я пришел в отделение г.Новотроицка по адресу ул. Советская, 52, где получал ранее свою кредитную карту. Мне необходимо было узнать состояние моей кредитки. На входе меня встретила девушка по имени Маша, она сказала, что я могу сделать выписку в банкомате. Но у меня не было с собой карты, она предложила мне пройти к специалистам. В работающих окошках было по одному клиенту, я был следующий. Следом за мной зашел мужчина, сказал, что хотел получить кредит. В результате, Мария, которая встречала меня на входе, пригласила его к себе в окошко и стала оформлять, видимо кредит, я так и остался сидеть ждать. Следом, отпустив клиента, ко входу, из-за стола, вышла другая девушка, кажется Лена. В отделение зашла девушка, которая пришла получить карту, ее посадили в очередь следующей за мной. За ней зашел парень, хотел что-то по кредитке узнать, как я потом понял, оформить! Девушка со входа пригласила его к себе в окошко, а я так и остался сидеть! Таким образом, просидел я в очереди порядка 15 минут, предо мной без очереди прошли как минимум два человека, пришедших в отделение после меня, и я просто ушел! С таким отношением я больше в это отделение не обращусь. Значит если я что-то просто узнать, то сиди "до посинения", а если что оформить - то проходите ко мне! Мне всегда нравился сервис Альфа-Банка, а теперь это что-то с чем-то стало! Отвратительно!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-08-12T18:27:00+04:00
Уважаемый Клиент, мы искренне сожалеем, что визит в наше отделение вызвал у Вас негативные эмоции. С Вами связался представитель ККО "Новотроицкий" и предоставил комментарии. Примите, пожалуйста, наши извинения. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка