Неправомерно снимают средства

01.08.2013 22:20

3477

Оценка

Отзыв проверен

Значит ситуация такова. Конец июня месяца, как обычно плачу в срок по потребительскому кредиту. Вношу сумму, все в порядке. 13 июля получаю звонок от сотрудника банка, Почему кредит-то не платите?! Еду в банк, сотрудницы не понимают, куда списались средства, пишу рекламацию, вношу еще один платеж. Потом по моей второй карте (кредитная карта) начали сами по себе гулять суммы средств, то минус то плюс. На следующий день еще звонок, уже достаточно не вежливый, мол, не плачу по кредиту. Срываюсь с работы, приезжаю, опять объяснить ничего не могут "пишите рекламацию", написал. Внес ЕЩЕ раз платеж, ну думаю, разберутся, вернут. Пришел ответ по электронной почте. В рекламации кроме возврата средств и неправомерных процентов написал, чтоб кредитная история не попортилась. "После возврата пени и процентов, начисленных на просроченную задолженность, указанные данные будут отражены в БКИ корректно" - что это за ответ?! КТО КОМУ ЧТО ВЕРНЕТ?! Приезжаю в банк, сотрудница говорит, что это был сбой, деньги вернут. Ну что ж... жду. Конец месяца. Опять пришел платеж. Написал рекламацию. Жду. Начало августа, с кредитной карты снялись деньги... и... перечислились на другую. В банке опять понять ничего не могут. PS: плачу всегда все в полном объеме и в срок.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

864

отзывов

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...