Современный, комфортный, технологичный банк

Очень довольна сотрудничеством с банком TCS. Началось сотрудничество с открытия вклада, получила дебетовую карту, с которой безумно удобно оплачивать все коммунальные платежи, мобильные телефоны, интернет и проч. Очень привлекает возможность совершать платежи, не выходя из дома. Дозваниваюсь практически моментально, это для меня огромный плюс, поскольку в других банках, где я получаю зарплату, всегда приходится ждать. Конечно, не всегда попадаются компетентные сотрудники в колл-центр или, скорее, они боятся совершить ошибку, что-то не то сказать, но клиентоориентированность банка ощущается постоянно, что заставляет к каким-то моментам относиться снисходительно, все мы когда-то начинали и делали и делаем ошибки. В самом начале сотрудничество произвела впечатление бдительность службы безопасности: я со своей карты оплачиваю наши мобильные телефоны плюс телефон мамы и свекрови, молодой человек позвонил удостовериться, действительно ли я совершаю платежи. Время было в районе полуночи, что усилило мое восхищение скоростью реакции сотрудников. Поскольку нареканий к работе банка с моей стороны не было, решила открыть и кредитную карту. Получила ее практически мгновенно, одобренный кредитный лимит в разы превышал ожидаемый после прочтения отзывов, карта работает без сбоев. Единственное, произошел сбой с интернет-банкингом, слетел мой аккаунт. Разбирались дня три, пытаясь обязательно сохранить мои шаблоны, но в конце концов, у меня не хватило терпения дождаться. Кроме того, я за несколько минут могла восстановить свои шаблоны и я зарегистрировалась заново. К моей радости, все шаблоны и история платежей сохранились. Несмотря на эти технические проблемы, которые до этого не наблюдались, впрочем, в целом я очень довольна банком. Особенно в сравнении с Банком Москвы, Сбербанком и Росбанком, с которыми приходится и приходилось иметь дело. Благодарю за неизменную доброжелательность и неравнодушие к моим маленьким проблемам сотрудников колл-центра, а самому банку желаю процветания.