Кобрендинг с "Аэрофлот-бонусом" - фикция?

02.08.2013 17:50
3571
Оценка
2
Отзыв проверен
Вышла на новое место работы, дали для заполнения заявление на новую зарплатную карту (дебетовая Виза Газпромбанка). Обрадовалась, честно говоря, потому что сейчас на руках имею дебетовую же Визу Сбербанка, кооперированную с Аэрофлотом. Ну, думаю, закрою Сбребанковскую, буду активно пользоваться картой ГПБ. Но - не нашла в заявлении места, куда бы можно было вписать номер программы Аэрофлот-бонус (в то время как в Сбербанковском заявлении оно было). Бухгалтерия, как водится, ничего по данному вопросу не знает, типа впервые слышит. Звоню в банк: да, говорят, правильно, номер нужно сообщить нам до выпуска карты, иначе мили начисляться не будут, и придется перевыпускать карту за ваш счет. Ок, говорю я, вот передо мной заявление, куда мне вписать номер Аэрофлота, ежели такой графы нет? По бланкам не консультируем, отвечают мне. Пардон, говорю я, бланк-то не чей-нибудь, а ваш, вы же должны знать, куда тут и что вписывать. Ну это ваша организация должна решить, бодро рапортует юноша в трубке, сделают вам карту, привязанную к Аэрофлоту или нет. Пардон, второй раз возмущаюсь, я же уже озвучила, что бухгалтерия не в теме и посылает меня в банк. Если "ваша организация должна решить", то что нужно от организации? письмо? звонок? запрос на бланки, где был бы номер Аэрофлота? Не могу сказать, отвечают мне, не уполномочен. А разве есть какие-то ограничения, к примеру, зарплатные карты не положено привязывать? Нет, отвечает, вроде нет. Так и не добилась внятного ответа, куда вписывать пресловутый номер и кто уполномочен на эти вопросы отвечать. Создается впечатление, что банк не заинтересован в этой программе...
Газпромбанк
Газпромбанк
2018-11-27T11:31:30+03:00
Здравствуйте, Наталья! Сожалеем, что наша команда экспертов не была представлена на портале в 2013 году и мы не смогли помочь вам в решении вопроса. Сейчас мы активно помогаем нашим клиентам на портале и не оставляем без внимания ни один отзыв. Если у вас возникнут вопросы, обязательно напишите нам. Всегда рады помочь. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,46
средняя оценка
24.24%
решено проблем
7 442
отзывов
7 385
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Отзыв газпромбанк

Оценка 5

Решил оставить отзыв про представителя Газпромбанка — Ф-ва И. Нужно было заказать карту для работы.Приехал представитель в обговоренное время,встреча заняла примерно минут 20... Читать полностью

16.07.2026

Продукты банка