Немного расстроен!

Обслуживаюсь в Банке Москвы уже 4 года как зарплатный клиент. В принципе все устраивает, разве что расстроили новые тарифы на денежные переводы. Плотного общения с банком почти не требовалось до последнего времени, нужно было взять кредит наличными. Переводы расстроили по Web-банкингу, раньше 10 рублей любая переводная операция, я даже не задумываясь делал перевод. Честно за новостями не особо слежу, поэтому даже не заметил, что тарифы изменились. Узнал об этом только после того, как сделал очередной перевод на немаленькую сумму. Конечно, это очень расстраивает, так как система была лучше, чем во всех остальных банках, по тарифам. Но что поделать… это решение банка и от нас, к сожалению, ничего не зависит. Услугой пользоваться буду и в дальнейшем, т.к. платежи все доходят, система совершенствуется с каждым днем, да и льгот различных много. В марте этого года мне понадобилось взять кредит, новой квартире требовался ремонт. Я обратился сразу в Банк Москвы, т.к. я зарплатный клиент и мне кредит выдавали под низкую процентную ставку. Хотел взять сумму 300 тысяч. Позвонил в справочную, меня девушка проконсультировала и предложила оформить большую сумму. Я так поначалу отказался, зачем мне еще большее ярмо?! И вообще после этого предложения сомнения возникли. Но сотрудница сказала, что это только на мое усмотрение, возможно мне большая сумма кредита понадобится… а если она мне не нужна будет, я могу погасить без комиссии в любой день неиспользованную сумму. Я сомневался, сомневался и в итоге оформил большую сумму, за что благодарен сотруднику. Ремонт мне встал в хорошую копеечку, благо сумма нужная была… а представьте, если бы я не взял большую сумму, деньги потребовались срочно, а их нет. Пока я бы повторно принес в банк документы. Пока шло рассмотрение… А у меня насчет этого не болела голова, все проблемы были решены одной заявкой :) Я очень доволен обслуживанием, как в справочной службы, так и в отделениях! Настолько все любезны, грамотны и доброжелательны! Больше всего операций провожу в Тверской,8, т.к. удобно расположено и мне очень нравится внутреннее состояние отделения, все новое, чистенькое… и диванчик есть и свежая пресса, в общем, все для спокойного ожидания своей очереди. Радует, конечно, что помимо любимого отделения Тверская, 8, есть ряд других отделений, куда можно обратиться по любому вопросу и широкая сетка банкоматов. Опять-таки расстраивает то, что на многих станциях метро убрали банкоматы, но как мне сказали в справочной, это Метрополитен все… В общем, ставлю твердую четверку и надеюсь на дальнейшее хорошее и качественное обслуживание.