Оперативность, клиентоориентированность на высоте

Несмотря на не столь долгое сотрудничество с банком, уже успела сформировать довольно четкое положительное мнение. Очень радует возможность полностью дистанционного обслуживания, а также скорость решения проблем. При снятии налички любой банкомат - твой. Ну и, естественно, кэшбек, индивидуальные спецпредложения, 10% на остаток по счету - практически ни один другой банк не выдерживает конкуренции. После переезда в столицу угораздило в первую же неделю потерять дебетовую карту, 15 июня вечером обратилась в банк, максимально вежливый молодой человек сразу же в режиме разговора не только заблокировал карту и назначил встречу с сотрудником для получения новой, но и актуализировал данные о моем новом адресе, что мне самой бы в голову, честно говоря, не пришло. Причем хочу отметить, как человек, длительное время отработавший в КЦ, наличие внутренней улыбки и очень дружелюбные интонации, никакой усталости и замученности в голосе, обращаться к вам на самом деле приятно. И уже через три дня, 18 июня, точно в оговоренное время сотрудник привез новенькую карту, и несмотря на то, что мы с моим молодым человеком в бардаке переезда не сразу смогли найти мой паспорт, спокойно ожидал, пока мы бегаем по квартире и двигаем тумбочки. :D И даже если в процессе дальнейшего сотрудничества случится так, что сотрудник задержится, я уже представляю, что это скорее не его вина, а таких вот "внимательных и предусмотрительных" клиентов. Сейчас в связи с невозможностью восстановить карту Сбербанка и разочарованием в скорости зачисления средств в Райффайзене, решила использовать карту ТКС как основное платежное средство, и, в дальнейшем, возможно, попробую получить кредитку здесь же, ибо нужно как-то исправлять очень испорченную кредитную историю. :D P.S: впервые столкнулась с невозможностью оплатить покупку картой ТКС, не совсем поняла, вина ли это продавщицы, не особо уверенно владеющей магией приема оплаты картой, или реально какие-то трудности, тем не менее, указала в доп. информации адрес и время инцидента.