Автокредит, досрочное погашение и приколы с КАСКО

Имею АВТОКРЕДИТ. КИНО И НЕМЦЫ. Все описанное далее сплошное веселье. За время пользования 2 раза пересчитывали необоснованно начисленную неустойку из технических сбоев. Сущие копейки, но из-за того что гасил ровную сумму, они сразу вылезали, иначе бы не заметил. Оператор ничего решить не может. Из-за 3 рублей неустойки нужно ехать только в офис, где оформлялся кредит, даже если он находится за 100км, стоять в очереди и писать заявление. Оператор никогда ничего не решает, даже если он понимает, что вина банка и ему все равно, где вы находитесь, говорит: «Езжайте в свой офис, в другом офисе вам ничего не решат». Закончилось КАСКО, продлить не мог из-за отсутствия прав в тот момент, никто не предупредил про неустойку, но это ладно т.к. в договоре есть. Но чтобы разобраться, почему мне начисляется неустойка, Кредитному спец-ту понадобилось 2 недели (!!!) и еще 15 минут пересчитывания на калькуляторе! Оператор подсказала: «Чтобы не платить неустойку, погасите автокредит до суммы 44 999 и неустойки не будет». Я пошел гасить, но не тут-то было. По договору могу гасить 23 числа досрочно любую сумму. В июне не смог написать заявление на досрочку в связи с очередями. В июле за недели написал заявление, мне распечатали новый график, но почему-то не подписали. Ровно 23 в обед (видно специально, чтобы уже не успеть в этот день, ведь след через месяц) мне звонит кредитный специалист и говорит, что досрочное погашение невозможно, так как у меня закончилось КАСКО! На вопрос о том понимает ли он, что это БРЕД, что это противозаконно и в договоре об этом ни слова, он дал понять, что понимает, но сделать ничего не может из-за программы и посоветовал обратиться в головной офис. Тут я захотел вообще этот кредит погасить полностью и избавиться от проблем. Также решил продать авто и нашел покупателя. В головном офисе мне сказали, что отказать в досрочном погашении из-за КАСКО право не имели и обещали помочь. Взяли телефон и обещали перезвонить, но обещанного, как известно, ждут три года. Обращение к руководителю своего офиса также ничего не дало, так как она меня также отправляла в головной. А также советовала заключить КАСКО, погасить кредит, потом вернуть часть КАСКО и продать машину. В ПРОДОЛЖЕНИИ: Я СДАЛСЯ и пошел заключать КАСКО на машину, за которую внесен задаток на продажу, чтобы закрыть кредит и избавиться от залога. И ТУТ Я УЗНАЛ НЕЧТО НОВОЕ. Оказывается Сбербанк предыдущий полис КАСКО, который оплачивался за счет кредита так и не оплатил. Я в итоге, ездил с недействительным полисом КАСКО год, расплачивался за его стоимость со Сбербанком, платил за его стоимость проценты. А страховщик направлял официальные письма Сбербанку в офис, где был выдан кредит о невступлении в силу этого полиса, т.к. он не оплачен, но безрезультативно. Я же не знал об этом, т.к. страховщик направил такое уже уведомление мне по адресу, где я уже не проживал. В итоге я написал заявление о снижении суммы кредита с перерасчетом процентов и жду ответ.