Сервис

05.08.2013 08:26
2184
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Хотелось бы обратится к администрации банка с вопросом: если я являюсь контактным лицом у другого клиента Альфа Банка, значит ли это, что сотрудники московского офиса (Галина, доб.номер 5454, Никита, Елена, Марина... и т.д.) имеют право звонить мне, как контактному лицу по 5-7 раз ежедневно и спрашивать одну и ту же информацию касательно местонахождения другого клиента Альфа Банка?! Я могу сделать распечатку со своего номера и предоставить информацию, по сколько раз ваши сотрудники мне звонят и спрашивают одну и ту же информацию, и время звонков не ограничивается, то есть это может быть ранее утро или поздняя ночь в выходной день! Напрашивается вопрос: Ваши сотрудники хоть смотрят в каком регионе живут их клиенты и во сколько можно звонить, а во сколько нет?! Информацию касательно клиента Альфа Банка, которого они ищут, я дала в полном объеме, а это значит, что ваши сотрудники не коммуницируют между собой совсем! Убедительная просьба разобраться в кратчайшие сроки. Спасибо.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-08-12T18:29:00+04:00
Уважаемый Клиент, указанный Вами номер телефона был предоставлен другим нашим Клиентом и внесен в базу данных Банка на основании Анкеты-Заявления, в качестве контактного телефона. Обзвон будет прекращен с 13 августа 2013 г. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка