БМ не соблюдает сроки рассмотрения заявок!

Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о БМ. :evil: Решил я воспользоваться ипотечным кредитом БМ на покупку квартиры. Тем более что мне очень привлекательными показались условия БМ в японских йенах - всего 6% на срок до 10 лет при подтверждении доходов справкой 2-НДФЛ. Я сам постоянно зарегистрирован и работаю в Москве, но в настоящее время нахожусь в командировке в г. Сочи. Здесь я и собрал, и предоставил полный пакет документов в сочинское отделение по адресу Горького, 15, (8622) 64-24-24. Дело было 11.04.08 г. Со слов сотрудника Ирины О., принявшей документы, в тот же день они в отсканированном виде были отправлены по электронной почте в Москву в отделение "Каретный ряд" (ул. Каретный ряд, д. 5/10, стр. 2) на имя некой сотрудница Марии А. Мне был озвучен срок рассмотрения заявки 10 рабочих дней. Если вы позвоните по многоканальному телефону в Москве (495) 925-80-00, то вам озвучивают срок рассмотрения заявки на получения ипотечного кредита от 2-х до 5-и рабочих дней. Сроки вышли. Вчера 29.04.08 решил уже сам поинтересоваться статусом заявки. В Сочи сотрудник ответил, что ответа еще нет из Москвы, ждите. Решил сам позвонить в Первопрестольную. Сотрудник отделения "Каретный ряд", представившийся Сергеем, ответил, что никаких документов на меня из сочинского филиала не получали. Больше дозвониться в тот день сотруднику в Сочи не смог. Написал по электронной почте грозные письма возмущения в БМ. Сегодня 30.04.08 опять звоню всем. В отделении "Каретный ряд" сотрудник представившийся Александром К.: "Только сегодня получили ваши (мои т.е.) документы по электронной почте... срок рассмотрения 2 недели... а оригиналов еще не видели... информация, предоставляемая по многоканальному телефону не верна... надо бы нам ее конечно откорректировать". :evil: Вот те на! Хочется еще добавить, что оригиналы документов отправились в путь обычной почтой России... когда? не известно! А срок доставки корреспонденции обычной почтой до 2-х недель... Какие уж тут сроки БМ выдержать! :nunu: Пока суть да дело, а на сайте БМ уже подросли ставочки... и уже нет цифры 6%, а есть 6,45%... ценники на квартиры тоже не стоят на месте... В общем, из-за чьей-то невнимательности, невнимания, халатности сотрудников БМ приходится страдать клиентам и мнение о Банке уже нехорошее...