Незаконные звонки на домашний номер телефона

06.08.2013 08:43
3126
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне 2013 года на мой домашний телефон 8-42363-66562, зарегистрированный на имя моего мужа Степанец Валентина Феодосиевича, начали поступать звонки из Совкомбанка с вопросом, знакома ли мне Шлендина Наталья Владимировна (г.Партизанск Приморский край) и с предложением передать ей информацию о необходимости погашения кредита. Лично я не имею никаких отношений с Совкомбанком и непогашенных кредитов в этом банке. Шлендина Наталья Владимировна ранее проживала со мной по соседству, и ей, возможно, был известен мой домашний номер, так как в нашем районе это единственный городской телефон и люди из соседних домов приходили ко мне домой вызывать скорую помощь, а также в других экстренных случаях. В настоящее время Шлендина Наталья Владимировна более года проживает по другому адресу, и никаких отношений с ней мы не поддерживаем. Я пыталась позвонить Шлендиной Наталье Владимировне на сотовый телефон, который узнала от знакомых, но она отказалась со мной общаться на эту тему и более на мои звонки не отвечает. Мне не было известно о том, что Шлендина Наталья Владимировна собирается взять кредит в банке, и я не давала ей согласия на предоставление моих персональных данных в какое-либо кредитное учреждение. Всю эту информацию я неоднократно сообщала специалистам Совкомбанка, однако никаких мер ими не предпринималось, звонки на мой номер продолжают поступать до десяти раз в день. Более того, специалисты банка сообщили мне, что данный номер телефона Шлендина Наталья Владимировна сообщила в качестве своего личного номера телефона. Я и мой муж люди преклонного возраста, пенсионеры, инвалиды 2-ой группы, имеем слабое здоровье, проблемы с сердцем и давлением. Каждый такой звонок для нас является сильным стрессом и вызывает негативные последствия для нашего здоровья. Мы вынуждены выключать телефон, чтобы избежать назойливых звонков, несмотря на то, что мы регулярно оплачиваем абонентскую плату. Мною неоднократно заявлялись претензии на телефон горячей линии 8-800-100-15-45 Совкомбанка с просьбой разобраться в ситуации и принять меры к прекращению звонков на наш домашний номер телефона: претензии зарегистрированы Совкомбанком за №99399 от 29.06.2013г., №1029348 от 06.08.2013г., №7485 от 06.08.2013г. Сотрудники банка заверили меня, что звонки прекратятся, так как в базу данных Совкомбанка внесена пометка о прекращении звонков на мой номер телефона. Однако звонки продолжаются до сих пор, я вынуждена каждый раз объяснять ситуацию новому сотруднику Совкомбанка, а потом принимать препараты от повышенного давления. Зная о том, что сотрудниками банка нарушены требования Закона "О персональных данных", я направила свое обращение в прокуратуру Приморского края, Роспотребнадзор, Роскомнадзор и в дальнейшем намерена обращаться суд за компенсацией морального вреда.
Совкомбанк
Совкомбанк
2013-09-20T15:07:00+04:00
Уважаемая Надежда125! Приносим извинения за доставленные неудобства, Ваш номер был исключен из базы данных.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка