Украденная сумма возвращена в полном объеме...

07.08.2013 04:51
2159
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотрудникам Альфа-банка, отделения ККО Томь и Клевцовой А.В. в частности! Я являюсь клиентом банка уже долгое время и никогда не имел никаких проблем, или затруднений в делах связанных с банком. Но марте 2013 года с моего валютного счета были украдены деньги. Сразу после этого я написал претензию (не без помощи сотрудников) и ждал эти долгие пять месяцев. В итоге сумма была возвращена в полном объеме. Спасибо! От админа: Расскажите подробнее: когда писали претензию, как и когда сотрудники банка помогли вернуть деньги?.. С кем контактировали по данной проблеме? lexiq: Написал претензию в тот же день когда были списаны средства. Приложил копию паспорта. Сотрудник банка предупредил, что срок рассмотрения данной претензии составляет от 3 до 6 месяцев. В августе 2013 со мной связалась служба безопасности банка для уточнения некоторых моментов по моим перемещениям (о том, что в страну, откуда были списаны средства я не выезжал) и через неделю средства были возвращены в полном объеме.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-08-07T18:10:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо большое, что нашли время написать положительный отзыв. Такие отзывы, безусловно, видеть очень приятно. Смеем заверить Вас в том, что мы не остановимся на достигнутом и продолжим радовать Вас как уровнем обслуживания, так и новыми интересными продуктами и услугами. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов, надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением, Юлия Зиновьева, начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка