Неизменно лучший!

Решила сделать себе подарок перед новым годом – хотела купить ноут, тратить зарплату перед новым годом не хотелось. Дело шло к концу рабочего дня, было поздно, рабочий день закончился и сотрудники были вполне уставшие уже. Я обратилась в отделении на Таганке 25 декабря 2012г. Сотрудники, не смотря на усталость, очень приветливо меня встретили и выслушали вопрос. Выслушав меня и посмотрев документы, приняли заявление и предложили перезвонить немного позднее для уточнения решения. Я позвонила поздно ночью в колл-центр и узнала, что Банк принял положительное решение, еще один сюрприз к Новому году. На следующий день буквально за полчаса я все получила. Мне распечатали графики платежей, рассказали о способах оплаты кредита, и все подробности рассказали по переплату. Там же мне оформили дебетовую карту, для оплаты кредита с бесплатным обслуживанием, очень удобно пополнять карту, т.к. банкоматов широкая сеть и колл-центр, который работал 24 часа в сутки. Один раз позвонила подвыпившая, признаюсь честно, но никто не бросил трубку, выслушали мой бред и помогли решить проблему! Сервис отличный просто! Один раз возникла проблема с перечислением денег на кредит – была просрочка, сотрудники по телефону сказали, что необходимо обратиться в отделение Банка для решения проблемы. Обратилась в отделение, сотрудники все мне разъяснили, действительно моя вина была, и, в общем, моя проблема была решена в течение дня. Подумайте только - такая мелочь, а как приятно! В этот банк теперь обращаются все мои родственники, всем насоветовала. За все время обслуживания нареканий не было ни с моей стороны, ни со стороны родственников. Это мой "семейный" банк.