Портится Альфабанк. Печально...

Всем привет. Последние несколько лет являюсь клиентом этого банка. Изначально была просто дебетовая карта физ. лица, имеющаяся и по сей день, в 2011 году открыл также счет ИП. И все устраивало всегда, и я даже писал отзыв здесь о том, какой хороший банк, как все нравится и как все хорошо. И даже проблемы с интернет-банком практически весь прошлый год не смутили - ну, у кого не бывает... вроде наладилось все в итоге. Замечу, что я весьма терпеливый клиент. :) Но с этого года банк в моих глазах как-то уж очень испортился. Во-первых, отделения для физ. лиц по количеству народу все больше напоминают отделения Сбербанка. И если второй что-то делает с этим, или, как минимум, открывает новые отделения - то у Альфы я этого не вижу... Или может просто постоянно не там и не в то время хожу? Во-вторых, работа с ИПэшниками... Это, на мой взгляд, целый цирк. Так уж получилось, что за последние месяца 3-4 на моем счету задолженность перед банком за обслуживание. Спору нет, здесь мои проблемы. Я даже не возражаю против того, что оказывается без своей печати я сделать не могу практически ничего - ну, порядки такие наверное... Хотя мало приятного в том, чтобы прокатиться через весь город в отделение банка и уехать ни с чем, потому что нет с собой печати (нужно было получить сертификат токена, и еще что-то). Но следующие моменты в работе с ИП не находят моего понимания вообще никак: - ПОЧЕМУ в клиент-банке выписка только за три месяца? Мне нужна выписка за прошлый год, например. И было бы пол-беды, если бы выписка действительно отображалась только за три месяца! Но ведь она отображается за все время существования счета, и только позвонив в поддержку (заподозрив неполноту данных в выписке за прошлый год) я узнал, что, оказывается, выписки старше трех месяцев попросту показываются НЕКОРРЕКТНО! В итоге получить выписку можно только в отделении банка по работе с юр. лицами, и стоит эта выписка кстати 270 рублей. НО: - ПОЧЕМУ я не могу получить выписку в любом отделении банка, работающим с юр. лицами? Почему необходимо ехать именно в то отделение, где открывался счет? А отделение-то, кстати, находится на противоположном от меня конце города! Судя по всему, в других отделениях банка по работе с юр. лицами я вообще ничего не могу сделать - только там, где открывал счет... Это крайне неудобно, учитывая то, что есть гораздо более удобные для меня по части расположения отделения. - Выписку оказывается нельзя получить, не погасив полностью перед банком задолженность по обслуживанию (в моем случае только через кассу)... [B]Ну и в-третьих, то, что меня просто добило! [/B] Последние пару-тройку дней поступают звонки от банка (автоинформатор) с просьбой погасить задолженность по кредиту, а также приходят смс-ки вида: "Просим срочно погасить долг по кредиту ХХХ руб. на такую-то дату. Иначе будет начислен штраф". Про то, что звонки поступают в неудобное на меня время, я молчу. НО! Кредит в Альфабанке я не брал. Решив прояснить ситуацию, я позвонил по номеру телефона в смс-ке. Девушка не самым вежливым голосом (ну, во всяком случае, интонация заметно отличается, когда звонишь на обычные номера поддержки) ответила, что у меня задолженность по карте. На что я ответил, что у меня нет кредитной карты, а есть только дебетовая. На что получил ответ, что я не заплатил за обслуживание карты за июль месяц (карта, к слову, обычная классическая), и поэтому она ушла в минус. И более того, на этот вот минус начисляется процент - [B]2% В ДЕНЬ[/B]! Будучи спокойным человеком, я едва сдержался от мата, если честно. Я не помню, сколько у меня там стоит обслуживание карты этой. Кажется, в районе 130 или 150 рублей в месяц. Вчера вечером мне пришла смс, в которой указана сумма по состоянию на "вчера" - это 262 рубля. Позвонив в банк сегодня, я узнал, что на сегодня к погашению уже около 400 рублей. На мой вопрос о сумме к оплате в ближайший понедельник, получил ответ - в районе 500 рублей. Эта карта у меня и ранее, бывало, лежала без дела и месяц, и два, но "в минус" никогда не уходила. Сказав об этом оператору, услышал великолепный ответ: "теперь будет так". :o Да и собственно и манера общения девушки этой, и смс-ки эти и звонки - все так, как будто я что-то занимал и должен вашему банку какие-то крупные суммы! [B]Уважаемый мною ранее банк, это, по-вашему нормально?[/B] У вас дела настолько плохи, что вы решили таким вот образом превращать дебетовые карты в кредитные? Делая тем самым из держателей дебетовых карт должников? P.S.: и если ранее я еще подумывал об имеющемся в интернет-банке "персональном предложении" для меня по кредиту, то сейчас, извините, я пас. Если уж я оказался должником с дебетовой картой, то страшно представить, что будет, если брать у вас кредит. СПАСИБО вам, Альфабанк, за то время, когда вы были для меня хорошим банком, я хорошим клиентом, и у нас не было друг к другу претензий. А теперь извините, на следующей неделе я из вашего банка удаляюсь - и как физ. лицо, и как ИП. Ибо достало.