Кредит Европа Банк

Пишите заявление...

07.08.2013 22:41
2058
1
Оценка
1
Отзыв проверен
29.07.13 мною была проведена операция по дебетовой карте, и пришло смс об остатке 5619р. Потом я не смогла воспользоваться средствами, написал банкомат, что не достаточно средств. Муж перевел мне 2000р, которые мне срочно были нужны, но они также пропали моментально! Оператор в их колл-центре сказала, что у меня образовалась задолженность, и сумма списалась туда! Но карта дебетовая и овердрафт мне никакой не подключали! Сказали, что проблема в платежной системе и в течение недели все операции и баланс откорректируются. Прошла неделя, мне перевели аванс 26500р, которые также канули в бездну! Но баланс теперь 281р! А должно быть 34119р. Пришла в отделение банка на Китай-Городе. Мне ничего не объяснили и сказали, пишите заявление! Причем, в наглом тоне! Написала заявление в банк, его будут рассматривать месяц. А моими деньгами БАНК будет благополучно пользоваться. А как мне жить без денег месяц их не волнует! Вот и какое отношение к такому банку может быть? Очень хочется, чтобы мне все-таки разъяснили причины и вернули мои деньги! Уважения нет! Мария.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-08-23T15:23:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Между Вами и ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» заключен Договор о выпуске и обслуживании Дебетовой Карты. Банк производит обслуживание Карты в соответствии с условиями Договора, законодательством Российской Федерации и Правилами платежных систем. Сумма покупки, совершенной Вами с использованием Карты, была заблокирована на счете. По правилам Международной платёжной системы «MasterCard Worldwide» сумма транзакции может быть заблокирована на счёте клиента в течение 30 дней с момента её совершения. Для досрочной разблокировки денежных средств клиент может предоставить в банк документы, подтверждающие неуспешность операции, документы об отмене операции, а так же документы, подтверждающие, что сумма операции уже списана со счёта. На основании Вашего письменного заявления сумма операции была разблокирована досрочно. На данный момент денежные средства доступны к использованию. Приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 959
отзыва
3 955
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка