Приведите техподдержку и мобильное приложение в адекват

Дорогой банк, все время при работе с вами было все нормально, но сейчас вижу, что вы сильно обновили коллектив, в результате чего снизился не только ваш рейтинг на банки.ру, но и качество техподдержки. Я написал в техподдержку обращение о том, что новое приложение для андроид некорректно выдает баланс карты. Была одна сумма, я часть потратил, должна отобразиться другая, но выводится предыдущая. В ответ получил ответ: [i]"С момента совершения операции, до момента, когда в систему Банка по данной операции поступает подтверждение, проходит от одного, до нескольких дней (срок зависит от банка-эквайрера, обслуживающего ТСП/банкомат). До тех пор, пока в систему нашего Банка не поступает подтверждения по операции, она является авторизацией (в системе ИБ выделена зелёным цветом), сумма блокируется на карте, но не списывается. После получения подтверждения по операции, она становится транзакцией (в системе ИБ выделана черным цветом) и происходит её фактическое списание."[/i] Это все очень хорошо, более того, это я прекрасно знаю, но приложение цифрами во весь экран должно показывать, сколько денег мне доступно, а не сколько авторизовано/не авторизовано и т.д. и т.п., как и было в прошлой (куда более удобной и понятной) версии. Вообще, это не моя проблема, то есть я не против того, чтобы об этом знать справочно/для информации/явно не для практического применения, но это все-таки ваша внутрибанковская информация (в интернет-банке разумно решено показывать 2 суммы). По сути, вместо того, чтобы указать программистам на то, что они выводят мне не ту цифру, которую требуется, и исправить ошибку, вы своим ответом указали мне на то, что я сам дурак, и теперь мне цифру доступных средств придется высчитывать отдельно, глядя на цвета цифр. Я разочарован этим ответом. Оценка 2 (выше, чем 1) - только за то, что раньше ответы на запросы по email поступали на следующий день, а сейчас ответили ночью. Это единственный плюс после того, как на банки.ру сменили консультанта (и, видимо, в самом банке случились какие-то перестановки). Впрочем, раньше, пусть с задержкой, но ответы были адекватными и по делу. Извините, если кого-то обидел.